"Sorunumu çözüldü arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Teşekkür Ederim."
Şok Marketler müşteri
22.201 şikayet
Şok Market Labne Ağırlığı Gerçek Olmadı Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Merhabalar, Şok Marketten aldığım 400 ve 200 gr mis labne, eve geldiğimde hassas teraziyle ölçünce 400 gram olan labne 2...07 gram, 200 gram olan labne ise 97 gram geldi. İkisin de tedarikçisi farklıydı; bu arada kutunun üzerinde yazdığı gibi birinin Bahçıvan Sanayi, diğerinin Milky Cream Sanayi olduğu

Şok'ta Tekrarlanan Eksik Ürün Ve Haksız Ödeme İadesi Talebi
21 Mart’ta Şok uygulaması üzerinden Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi bölgesindeki Şok’tan yaklaşık 3.325 TL tutarınd...a kapıda ödemeli alışveriş yaptım. Siparişim her zamanki gibi yine eksik geldi, tıraş bıçağı ürünüm teslim edilmedi. Buna rağmen yaklaşık 150 TL’lik bu ürünün parasını benden tahsi
"Teşekkürler"
Siparişim 20 Gün Bekledi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
06.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden kızıma masa siparişi verdim. Sipariş numaram 4240983308 olup ödemeyi... kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya özür amaçlı bir mesaj ya da ara
İPhone 17 512 GB Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
14.03.2026 tarihinde Şok İşte Gelsin üzerinden NOTS20260314133443653N15WTrWB3kgA1141 numaralı siparişimle iPhone 17 512 ...GB ürününü satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sad


Kampanyalı Ürünlerin Çevre Esnafa Verilmesi Ve Müşteriye Sunulmaması
"Teşekkürler"
Şok market ’in Çanakkale ili Ezine ilçesi Geyikli beldesinde bulunan Cumhur...iyet Mahallesi, Çanakkale Caddesi No: 46/4 adresindeki Geyikli şubesinde ya
Adana Şok Market Şubesinde Bilerek Hatalı Kasa İşlemleri Ve Saygısız Tavırlar
24/03/2026 tarihinde Adana Tellidere Mahallesi Mücahitler Caddesi No:306/A adresinde bulunan Şok market şubesinde ve çal...ışanlarla ilgili olarak ciddi bir şikayetim var. Bu şubede uzun süredir sürekli sorun yaşıyorum ve artık müşteriye karşı saygısızlık dozunun ölçüyü aştığını düşünüyorum. Özellikle
Eksik Ürün Teslimatı Ve Misafirler İçin Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti
"Yağmur hanıma duyarlılığı ve yardımları için çok teşekkür ederim"
Cepte Şok uygulamasından 2025 Eylül ayı gibi art arda yaptığım iki farklı a...lışverişte ciddi şekilde eksik ürün teslimatı yaşadım. Özellikle kıyma ve t
Luxin ABS Valiz 10 Gün İçinde Yırtıldı, Mağaza Değişimi Reddetti
11.03.2026 tarihinde Şok market’in 10744 Giresun/Bulancak İsmetpaşa Mah. F***** Ü******* No:52 şubesinden Luxin ABS orta... boy valiz satın aldım. Yaklaşık 10 günlük normal kullanım sonrasında valizin alt teker üst kısmında, gövdede yırtılma meydana geldi. Valizi ne fazla yükledim ne de darbe alacak bi

Kiwi Kahve Öğütücü Az Kullanımda Çalışmaz, Garanti Kapsamında Değişim İade Talebi
Denizli’deki Şok market ’ten yaklaşık 6 ay önce Kiwi kspg4823 model kahve öğütücü aldım. Ürünü toplamda ikinci kez kulla...nmama rağmen şu anda hiç çalışmıyor, tamamen tepki vermiyor. Ürün bu kadar az kullanımda bozulduğu için hem güvensizlik hem de mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar ne mağazaya ne de


Kredi Kartı İle Ödenen Dolabın Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
22 Şubat’ta Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 1.000 TL ödeyerek bir Dolap satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerç...ekleştirdim ve sipariş numaram 1121477314. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak
Şok Market'te Güncel Olmayan Fiyat Etiketleri Ve Kaba Personel
İzmir Karabağlar Kazım Karabekir Mahallesi Yıldız Caddesi’nde bulunan Şok market ’te bugün yaşadığım bir durumu paylaşma...k istiyorum. Market, raf ve kasa fiyatlarını güncel tutmadığı için sürekli fiyat farkı problemiyle karşılaşıyorum ve artık bu durum alışkanlık haline geldi. Bugün reyondan iki far

Yanlış Teslimat, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Ücret İadesi Talebi
19.03.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 5665****76 numaralı siparişim, İstanbul Kartal’daki ev adresime yanlış... ürünler olarak teslim edildi. Teslimatın yapıldığı günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mağaza ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, he
Hesabım Bloke Olduğu İçin Bakiyemi Kullanamıyorum Ve Acil Açılma Talebi
24.03.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Cepte Şok uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke olduğunu far...k ettim ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Uygulama içinde bakiyem bulunmasına rağmen bu blokeden dolayı bakiyemi kullanamıyor, alışveriş yapamıyorum. Durumu çözebilmek iç
Cep Telefonu Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
16.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki Şok market şubesinden, Şok’un online kanalı üzerinden kendi adıma iPhone 17 ...512 GB abis mavisi renk cep telefonu için 129.999 TL tutarında işlem yaptım. İşlem sonrası “siparişiniz işleme alınmıştır” bilgisi verildi ve tarafıma takip için “https://biot. Ws/
Şok Market Maltepe Şubesinde Sürekli Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve İlgisiz Çalışan
24.03.2026 tarihinde saat 19.32 sularında Maltepe Tülin Caddesi’ndeki Şok market şubesinden iki adet kazandibi almak ist...edim. Reyondaki buzdolabında birçok kazandibi olmasına rağmen ürünlerin neredeyse tamamının son kullanma tarihinin geçtiğini gördüm. Tarihi geçmiş ürünlerin hepsi üç gün öncesine a
Sipariş Edilen Peluş Oyuncak Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi
18.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 4782786864 numaralı siparişimle bir adet peluş oyuncak satın aldım. ...Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve sipariş hala uygulamada “aktif sipariş” olarak görünmeye devam ediyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendi
Şok Marketler'den Iphone 17 Pro Max Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyetim
14 Mart 2026 tarihinde Şok Marketler üzerinden iPhone 17 Pro Max model cep telefonu satın aldım. Satın alma sürecinde ta...rafıma ürünün en geç 18 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği sözlü olarak beyan edildi. Bu bilgiye istinaden, satın aldığım telefona uygun orijinal koruyucu kılıf ve şarj adaptörü
Şok Marketler Çalışan Tavrı
Ben Balıkesir/ Burhaniye de bulunan 324 Değirmen Şok mağazasına her gün severek gittiğim bir mağazaydı. Ama genellikle s...abahları kasada bulunan bayan sürekli personelimi azarlayıp müşterileri tersleyip asık suratlı bir şekilde davranıyor. Bu durum beni gerçekten çok üzüyor. Herkes emek verdiği için
Hesabım Silindi, Tüm Win Puanlarım Kayboldu
Şok market ’in Win uygulamasında kayıtlı olan hesabım hiçbir sebep yokken kendi kendine silindi ve hesabımla birlikte iç...inde birikmiş olan tüm Win’lerim de kayboldu. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabıma ya da Win bakiyeme erişemiyorum. Bu süre içinde konuyu çözmek için müşteri hizme
Şok Market’in Küflü Kadife Tatlı Satışıyla Şoke Oldum
23.03.2026 tarihinde saat 11:02 civarında Karabük merkez Fevzi Fırat Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden aldığım ka...dife tatlının içini eve gelip açtığımda küflenmiş olduğunu gördüm. Ürünü açtığım ilk anda küfü fark etmediğim için tadına da bakmış bulundum ve bu durum karşısında gerçekten şok ol




Raflarda Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Sağlık Riski
Kocaeli Derince İbnisina Mahallesi NATO Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden son kullanma tarihi geçmiş bir ürün sat...ın aldım. Ürünü aldığım anda tarihi kontrol ettiğimde süresinin dolmuş olduğunu fark ettim. Ürünü iade ettim; ancak rafları kontrol ettiğimde başka son kullanma tarihi geçmiş ürünl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94

















