to read complaints and reviews, or file yours.
30 Aralık tarihinde Şok market ’te yaptığım bir işlemle ilgili para iadem hala karta yapılmadı. İade işlemi için kayıt o...luşturuldu, müşteri temsilcisi de talebin alındığını söyledi ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. İşleme ait fişim ve işlem bilgil
10 Ocak 2026 günü saat 14.00 civarında Diyarbakır Kulp Turgut Özal Mahallesi’indeki Şok market şubesinden alışveriş yapt...ım. Sleepy Bio Natural 5 numara bebek bezi aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 249 TL olarak görünüyordu ancak kasada bu ürün 449 TL olarak geçti. Toplamda, yanında birkaç ürünle b
İstanbul Pendik Fatih Mahallesi İmam-ı Azam Caddesi'ndeki Şok market şubesinde bugün yaptığım alışverişin ödemesinde Gar...anti Bankası kredi kartımdaki Bonus puanları kullanmak istedim. Buna rağmen kasadaki görevli, çeşitli bahanelerle ödemeyi bonuslardan değil, doğrudan kart bakiyemden çekti ve işlem
9.01.2026 tarihinde Şok Kapıda üzerinden verdiğim ve Güngören Merkez Mahallesi’ndeki adresime teslim edilen siparişimde ...iade sürecinde mağduriyet yaşadım. Siparişimde poşet ücreti 1 TL fazla gösterildi ve toplamda 8,50 TL’lik bir tutarın iade edilmesi gerekirken hesabıma sadece 60 TL yatırıldı; böyl
Sanal Şok üzerinden yaklaşık iki hafta önce toplam 710 TL tutarında mantar ve greyfurt siparişi verdim. Siparişim teslim... edildiğinde greyfurtun hiç getirilmediğini, mantarın ise son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Sanal Şok müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen h
17.09.2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık Altınova Merkez Mah. İ̇nönü Caddesi No:57 adresindeki Şok market şubesinden topla...m 244,68 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken kasadaki personele, ödememin kredi kartımdaki puanlardan çekilmesini özellikle söyledim ancak buna rağmen tutar doğrudan ka
"257 Talas Yenidoğan Şok market arkadaşlarına öncelikle Elif hanım'a çok teşekkür ederim sorunumu bir gün içinde hemen çözüme ulaştırdı sadece Elif hanım ve mağazadaki bayan arkadaşlar fazlasıyla yardımcı oldular onlara çok teşekkür ederim"
Kayseri Talas Yenidoğan Şok market şubesinden kalpli bir pijama takımı satı...n aldım. Ürüne 399 TL ödemeyi kartla yaptım. Pijamayı giydiğimde hem vücudu
Kırşehir Merkez Anıt Şok şubesinden dün Oral-B marka şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü eve gidip kullanmak istediğim...de diş fırçası neredeyse matkap gibi çok yüksek sesle ve rahatsız edici bir şekilde çalıştı, kullanırken adeta başımı beynimi sarsacak kadar titreşim ve rahatsızlık hissettim. Bu
"Ücret iadesi yapıldı"
01 Ocak 2026 tarihinde Cep Şok üzerinden verdiğim 9335964479 numaralı sipar...işimdeki ürünler eksik teslim edildi. Siparişimde iki kilogram mandalına, b
"Teşekkürler ederim. Hep böyle çözümler bulmanızı bekliyorum."
08.01.2026 tarihinde Şok Buldan Merkez şubesinden aldığım bir mama için raf... ve kasa fiyatı arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Reyondaki etikette ü
"Sorun uzun uğraşlar sonucu düzeltildi. Teşekkürler"
01.01.2026 tarihinde verdiğim Şok market siparişi maalesef eksik ürünler st...okta yok denilerek diğer ürünler gönderilmiştir. İlgili tarihte alışverişin
Hatay ili Antakya ilçesi Derince Mahallesi’nde bulunan Şok 13647 şubesinden 31 Aralık 2025 tarihinde bir adet saç kurutm...a makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde bozuk olduğunu fark ettim ve 08 Ocak 2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere aynı şubeye geri götürdüm. Ürünü teslim almak iste
Şok market online üzerinden 17.11.2025 tarihinde Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunu...n defolu olduğunu fark ettik ve yetkili servis bu nedenle televizyonu açmayı kabul etmedi. Bunun üzerine iade başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hâlâ hi
"Mağaza müdürü Havva hanım a çok teşekkür ederim. Saygılarımla"
01.01.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Kahramanmaraş Göksun Cep Şok üzerinden 2078855086 numaralı siparişi verdim. Er...tesi gün mağaza tarafından aranarak siparişi getiremeyeceklerini, iptal etmem gerektiğini söylediler. Ancak buna rağmen tarafıma siparişin dağıtıma çıktığına dair mesajlar gelmeye
30 Aralık günü Ankara Altındağ Siteler Mahallesi Çevreli Caddesi’indeki Şok market ’ten Sinbo marka bir halı yıkama maki...nesi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde makinenin su püskürtmediğini fark ettim ve ürünün kusurlu olduğunu anladım. Fiş ve belgelerim de şu anda elimde bulunmaktadır. Bu dur
"Hemen geri dönüş yapıldı. Sorun ivedilikle çözüldü. Ürünüm iade alındı. Yardımlarından dolayı müşteri hizmetlerinden Yağmur hanıma ayrıca teşekkür ederim."
27 Aralık 2025 tarihinde şok markette uzaktan kumandalı araba aldım. Mağaza...da ürünü denediğim zaman kumanda tuşları ağır çalışıyordu. Pilden kaynaklı
Cepte Şok uygulaması üzerinden 6 Aralık tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Ürünleri yanlış adrese sipariş verdiğim...i fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, sistemlerinde iptal seçeneği olmadığını, ürünlerin kargo ile markete iade olacağını
Trabzon Yomra Sancak Mahallesi’indeki, Shell benzin istasyonu karşısında bulunan Şok market şubesinde 20.12.2025 tarihin...de alışveriş yaptım. Ödeme esnasında elektrik kesildi, elektrik geri geldiğinde ise kasada kartımdan aynı tutar ikinci kez çekildi. Kasadakiler bu fazla çekilen 709 TL’nin birkaç g
04.01.2026 tarihinde saat 15.50 civarında İzmir Gümüşpala Merkez Şok (kod 8793) şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Zir...aat Bankası kart puanlarımla yapmak istedim, kasada önce kart puanlarımdan 512 TL çekim yapıldı ancak işlem gerçekleşmedi. Ardından bu kez aynı tutar normal hesabımdan çekilerek öd
"Para iadem yapıldı çok ilgili bir dönüş oldu teşekkürler"
Şişli Kurtuluş’taki Şok market ’ten Keskinoğlu marka, son kullanma tarihi 13.01 olan bir adet tavuk aldım. Ürünü eve get...irdikten sonra açtığımda tavuğun bozuk olduğunu, kokusundan ve görüntüsünden çok net şekilde anladım. Bunun üzerine ertesi gün ürünü iade etmek ve değişim yapmak için aynı şubeye g
"İlginiz için teşekkür ederim."
Cepte Şok firmasından 17.12.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Sayfada 3 iş g...ününde kargoya teslim yazıyordu fakat belirtilen tarihte kargoya verilmedi.
Gaziantep Karacaahmet’teki Şok market şubesinden 23.11.2025 tarihinde Şam’dan marka dikey ısıtıcı satın aldım. Mevcut el...ektrikli sobam çalışmıyor sandığım için kapıda teslimatla akşam saat 7 civarında ürünü getirdiler ve teslim aldım. Daha sonra evde kullandığım eski sobayı tekrar denediğimde çalışt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
