to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün Kocaeli Derince bölgesine teslim edilmek üzere temizlik ürünleri siparişi verdim. Gelen siparişimde 4 ürünüm eksik gönderildi ve bu ürünler için ödediğim 374 TL tarafıma iade edilmedi.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, şubeye bildirdiklerini ve sorunun banka kaynaklı olduğunu söylediler. Ancak bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de yine Cepte Şok üzerinden yaşadığım yaklaşık 150 TL’lik benzer bir eksik ürün ve iade problemi oldu, o zaman da ne bankada bir düzeltme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir iade gönderildi.
Şubeden ve müşteri hizmetlerinden gelen bu çelişkili ve çözüm üretmeyen yaklaşımdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, 8014696426 numaralı son siparişimde eksik gönderilen ürünlere ait 374 TL’nin ve daha önceki yaşadığım 150 TL civarındaki iade sorununun eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
9 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 5602****78. Ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim gelmedi ve yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu sipariş için...
30 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden toplam 930 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan 107 TL tutarındaki meyve ürünleri ...
25 Mart’ta Cepte Şok üzerinden 1597134759 numaralı siparişimle iki adet kedi kumu satın aldım. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen kedi kumlarının sadece biri teslim edildi, diğeri eksik bırakıldı. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Aynı gün, 25 Mart’ta müşteri hizmetlerin...
21.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, İstanbul Pendik ilçesi Kurtköy Mahallesi Safir Sokak adresindeki evime verdiğim market siparişim 2.243,37 TL tutarındaydı. Sipariş bana ulaştığında tam 9 kalem ürünüm eksikti ve bu eksik ürünlerin yaklaşık tutarı 540 TL civarındaydı. Siparişin ner...
Cepte Şok üzerinden verdiğim son siparişimde eksik ürün gönderimi yaşadım ve bu durumun sadece bana özel olmadığını, sistematik bir sorun haline geldiğini düşünüyorum. 4 adet sipariş verdiğim üründen 2 adet gönderildi, yani siparişim eksik teslim edildi. Yaklaşık 1 haftadır 4–5 kere müşteri hizmetl...
Yorumlar