to read complaints and reviews, or file yours.Altı Ürün Eksik Ve Nakit Ödeme Alındı, İade Ve Teslimat Talebi
10 Nisan Cuma günü saat 17.14’te Cepte Şok üzerinden verdiğim 7219748848 numaralı siparişim Bodrum Dereköy mağazası tarafından teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan domates, muz, biber, salatalık, havuç ve elma olmak üzere 6 ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen tüm tutar nakit olarak eksiksiz şekilde alındı, ayrıca bana ne fiş ne de fatura verildi. Teslimatı yapan kişiye ayrıca 60–70 TL civarında bahşiş de verdim.
Eksik ürünler yaklaşık 450 TL tutarında ve bu durumla ilgili olarak o günden beri müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçtim. Cuma günü beni arayacaklarını söylediler, kimse aramadı. Sonrasında eksik ürünlerin teslim edileceği söylendi, fakat yine hiçbir teslimat yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş almadım.
Hem ürünlerim eksik, hem de para iadesi ya da telafi adına hiçbir işlem yapılmadığı gibi, dört gündür kimse tarafıma ulaşmıyor. Eksik ürünlerimin acilen teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Bu siteye şikayetimi yazdıktan 1.5 gün sonra ürünlerim tarafıma teslim edildi. İlgilendiğiniz ve sorunu çözüme kavuşturduğunuz için şikayet var platformuna teşekkür ederim.
