Enpara.com Kredi Kartı Limit Artışı Taleplerim Sürekli Reddediliyor Ve Açıklama Gelmiyor

Yıllardır Enpara.com kredi kartı kullanıcısıyım ve uzun süredir kart limitimin artırılması konusunda sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir uygulama üzerinden defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen taleplerim sürekli olumsuz sonuçlanıyor. Uygulamaya her başvurduğumda “limit artış talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir bildirim alıyorum.

Maaş ve düzenli gelir durumum limit artışı için yeterli seviyede olmasına, kredi puanım da yüksek olmasına rağmen tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadan sürekli ret cevabı veriliyor. Özellikle istediğim limit artışı da gelirime göre makul ve düşük bir tutarken bu durumun neden çözülemediği konusunda herhangi bir açıklama alamıyorum.

Son olarak müşteri danışmanı D**** Hanım ile yaptığım görüşmede de “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek görüşme sonlandırıldı ve yine hiçbir alternatif çözüm önerilmedi. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu şekilde çözümsüz bırakılmak hem güvenimi sarsıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.

Kart limitimi özellikle özel bir sağlık hizmeti için artırmak istiyordum ve bu konuda acil bir ihtiyacım varken destek alamamak beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Kredi kartı limitimin gelir ve kredi notum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, durumumun detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma makul, somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil geri dönüş ve destek rica ediyorum.