to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde Osmaniye Toprakkale’de bulunan 13291 numaralı Şok market şubesinden yaptığım alışverişte VakıfBank World kartımla 1.196 TL tutarında World puan kullanarak ödeme yapmak istedim. Ödeme esnasında pos cihazı dondu, kasiyer de World puan ödemesinin gerçekleşmediğini söyleyince ödememi başka bir kart ile yaptım. Ancak daha sonra internet bankacılığımı kontrol ettiğimde World puan çekiminin gerçekleştiğini ve tutarın kartımdan düşüldüğünü gördüm.
Durumu hemen şubedeki kasiyere ilettiğimde ertesi gün iade edileceğini söyledi. İade gerçekleşmeyince slip ve alışveriş fişimle tekrar şubeye giderek iade talep ettim, kasiyer olayı hatırlayıp müdürüne bildirdi. Buna rağmen aradan 5 gün geçmesine ve toplamda 3 kez şubeye gitmeme, 2 kez müşteri temsilcisini aramama ve e-posta göndermeme rağmen fazla çekilen 1.196 TL’lik tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi.
Şikayetvar.com üzerinden araştırma yaptığımda benzer şekilde World puan veya kart ödemeleriyle ilgili yüzlerce şikayet olduğunu da gördüm. Derhal fazla çekilen 1.196 TL’lik tutarın VakıfBank World kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz sistemsel hata ve aksaklıkların, müşteriyi yormadan ve mağdur etmeden, hızlı ve şeffaf bir şekilde telafi edilmesinin çok daha doğru olacağını düşünüyorum.
Akbank’a ait, kardeşimin üzerine kayıtlı ek kartımdan hiçbir bilgim ve onayım olmadan, güvenlik açığı olduğunu düşündüğüm bir nedenle Şok Marketler adına yaklaşık 9.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. 24 Kasım 2025 tarihinde saat 16:58 civarında bu harcamaları fark eder etmez kartı hemen kullanıma...
9 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 7136719712 numaralı siparişin ödemesi hesabımdan iki kez çekildi. Toplamda 1.000 TL’nin üzerinde bir tutar kartımdan çift çekim olarak alındı ancak bugüne kadar fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Bu resmen müşteriyi doğrudan ald...
07.08.2025 tarihinde Şok market internet sitesi üzerinden 3200769384 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1025 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Siparişimdeki ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi. Teslim edildi olarak gözükmesine rağmen, herhangi bir ürün tarafıma ulaşmadı. Adresim Mimar Sinan Mahallesi,...
30 Aralık tarihinde Şok market ’te yaptığım bir işlemle ilgili para iadem hala karta yapılmadı. İade işlemi için kayıt oluşturuldu, müşteri temsilcisi de talebin alındığını söyledi ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. İşleme ait fişim ve işlem bilgil...
Ben 500 Evler Şok Market'e gittim. Kartımı iki defa çektirdiler, kasiyerler görevini yapmadı. İnternet sorunu olduğunu söylemediler. Kartıma bakıyorum, iki defa çekim yapılmış. Bende fiş de var. Müşteri temsilcisini de arıyorum, Gmail hesabı oluşturdum. Ne yapmam gerekiyor? 725 TL iki defa kartımdan...
VakıfBank 
Yorumlar