to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Alışverişte 205 TL Çifte Ödeme Ve Geciken İade
29.03.2026 tarihinde Kastamonu Merkez Candaroğulları Mahallesi’nde bulunan Şok mağazasından alışveriş yaptığım sırada Halkbank Paraf kartımla puan kullanarak ödeme yapmak istedim. İşlem esnasında kartımdan limit düştü ancak puan kullanımı sistemlerinde görünmediği söylendi ve “puan geri yatacak” denilerek ücreti tekrar ödemem istendi. Böylece aynı alışveriş için 205 TL tutarı iki kez ödemek zorunda kaldım.
Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Mağazaya her gidişimde bölge müdürünün geleceği, nakit olarak ödeneceği söylenerek sürekli oyalanıyorum. Bu sorunu daha önce aynı mağazada yine yaşamış ve o zaman nakit ödeme ile çözmüşlerdi. Aynı hatanın tekrar etmesi ve sürecin bu kadar uzaması Şok gibi bir mağazaya yakışmayan bir tutumdur.
Bu işleme ait fiş, slip ve banka hareket kayıtlarım elimde mevcuttur. Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, mağaza personeliyle de gerekli görüşmelerin yapılarak haksız yere iki kez ödediğim 205 TL’nin Ş**** Ç** adına kayıtlı TR70**************************71 IBAN numarasına iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
