to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde Kastamonu Merkez Candaroğulları Mahallesi’nde bulunan Şok mağazasından alışveriş yaptığım sırada Halkbank Paraf kartımla puan kullanarak ödeme yapmak istedim. İşlem esnasında kartımdan limit düştü ancak puan kullanımı sistemlerinde görünmediği söylendi ve “puan geri yatacak” denilerek ücreti tekrar ödemem istendi. Böylece aynı alışveriş için 205 TL tutarı iki kez ödemek zorunda kaldım.
Aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Mağazaya her gidişimde bölge müdürünün geleceği, nakit olarak ödeneceği söylenerek sürekli oyalanıyorum. Bu sorunu daha önce aynı mağazada yine yaşamış ve o zaman nakit ödeme ile çözmüşlerdi. Aynı hatanın tekrar etmesi ve sürecin bu kadar uzaması Şok gibi bir mağazaya yakışmayan bir tutumdur.
Bu işleme ait fiş, slip ve banka hareket kayıtlarım elimde mevcuttur. Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, mağaza personeliyle de gerekli görüşmelerin yapılarak haksız yere iki kez ödediğim 205 TL’nin Ş**** Ç** adına kayıtlı TR70**************************71 IBAN numarasına iade edilmesini talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde bayramın son günü Korucuk Merkez Şok mağazasından Şok uygulaması üzerinden toplam 897 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında banka kartımdan 897 TL yerine iki kez çekim yapılarak toplam 1.794 TL tahsil edildi, ancak fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Önce bankamı a...
8 Şubat 2026 tarihinde saat 13.09 civarında Kayseri Kocasinan ilçesinde bulunan Şok market Kayseri Sümer şubesinden 0096 fiş numarası ile toplam 3.927,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada görevli personele, öncelikle Paraf puanlarımdan tahsilat yapılmasını, kalan tutarın ise başka bir kredi kart...
10 Mart 2026 Salı günü saat 17:06:45’te Erzurum’daki şok 8038 ran şubesinden 274,72 TL’lik alışveriş yaptım. Halkbank kredi kartımda 216,15 TL Paraf Puan bulunuyordu ve bu puanı kullanmak istediğimi kasadaki görevliye söyledim. Kendisi puanı kullanabileceğimizi belirtti ve işlemi bu şekilde gerçekle...
05.03.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Vatan Şubesi Şok market’te Halkbank Paraf kartımla 101 TL tutarında Paraf puanımla alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında kasada hata oluştuğu için alışverişimi tamamlayamadım ve ürünleri almak yerine bırakmak zorunda kaldım. Ancak buna rağmen 101 TL Paraf...
19 Ocak Pazartesi günü Şok’un 5987 numaralı Çubuk Yavuz Selim şubesinden 238,19 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemenin 184,43 TL’lik kısmının Halkbank Paraf kredi kartıma tanımlı Paraf puanlardan çekilmesini talep ettim. Kasiyer, deneme yaptığını ancak puanın çekilmediğini söyleyerek tutarın tamamı...
Halkbank 
Yorumlar