to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde İzmir Buca Fırat Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinden aldığım Forlife marka protein barın içinden kıl çıkması nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ürünü tüketmek için açtığımda paket içindeki kılı fark ettim ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum.
Bu durum üzerine Şok müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım olayı detaylıca anlatmama rağmen, benden özellikle fişle birlikte başvurmam istendi. Ürünü alırken fişi saklamadığımı belirttiğimde ise sadece fiş olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünün içinden kıl çıkıp çıkmayacağını önceden bilmem ve buna göre fiş saklamam mümkün değilken, bu yaklaşımı hem tüketici açısından hem de hijyen açısından yetersiz buluyorum.
Ürünün incelenmesini, yaşanan bu hijyen sorunu ile ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin Şok tarafından makul bir şekilde telafi edilmesini istiyorum. Bu tür bir gıda ürününde böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten olumsuz ve güven kırıcı bir durum olduğu için, benzer olayların yaşanmaması adına da gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
29.09.2025 tarihinde saat 17.29’da İzmir Karataş’taki Şok market ’ten 262,10 TL tutarında temel gıda alışverişi yaptım. Kasada kredi kartımdan Paraf puan ile ödeme yaptım. Pos makinesinde ödeme onaylandığı halde, kasa görevlisi kasa açılmadığı için ödemenin gerçekleşmediğini söyledi ve işlemi tekrar...
İzmir Konak Çimentepe 2. Kadriye Mahallesi’indeki Şok market şubesinde perşembe günü akşam saat 18.00–19.00 civarında yaptığım alışverişte hem fazla para alındı hem de fiş verilmedi. İkişer tane şekerlik ve deodorant aldım. Şekerliklerin fiyatını özellikle sordum, tanesi 250 TL denildi. Ertesi gün t...
20.08.2025 tarihinde İzmir Konak Akdeniz Mahallesi’indeki Şok şubesinden kredi kartı ile 1 kg Lio marka zeytin (s-XS 291-350) aldım. Rafta fiyatı 132 ...
Merhaba, 17 Nisan'da İzmir Seferihisar Şok Market'ten bir bisiklet aldım. Fişi almayı unuttum ama zaten kredi kartı üzerinden aldım ve hesap özetinde görünüyor. Aldığım bisikletin tekerleği sıkıntılı, geri iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım? Yoksa Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Yorumlar