Hasarlı Buzdolabı İadesi 27 Gün Sonra Da Geri Ödenmedi

Cepte Şok uygulaması üzerinden Dijitsu dbd 250k model buzdolabı siparişi verdim. Ürün 9 Mart’ta tarafıma teslim edildi ancak hasarlı çıktığı için 17 Mart’ta iade ettim. Aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünün bedeli hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü teslim eden firmanın değerlendirme aşamasında olduğu söylendi ancak bu süre makul sınırları aşmış durumda ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Ne ürünüm var ne de param iade edildi.

Hasarlı olarak teslim aldığım bu ürünün bedelinin, herhangi bir kesinti olmadan, gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.