Şok Marketler İade açıklama

22 Mayıs’ta Cepte Şok uygulamasından Şişli Harbiye şubesinden teslim almak üzere 2.033,50 TL tutarında alışveriş yaptım. 2.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL hediye puan kampanyası vardı ancak aynı gün içinde bir kişiye sadece bir kere hediye puan verildiğini, bu nedenle puan yüklemesi yapılmayacağın...

İstanbul Bağcılar’da Şok Online üzerinden 2817933640 numaralı siparişimle toplu alışveriş yaptım. Salı günü verdiğim bu siparişte Keskinoğlu dilimli sucuk (95 TL tutarında) ürünüm teslimatta eksik çıktı. Durumu fark eder etmez Şok müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, para iadesi yapılacağını söy...

9 Mayıs 2026 günü saat 12:59’da Cepte Şok uygulamasından 1.264,90 TL tutarında market alışverişi yaptım. Ödeme QNB Finansbank banka kartımdan anında çekilmesine rağmen uygulama ekranında “İşlem Başarısız” uyarısı verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 24 saat beklemem gerektiği söylen...

05.05.2026 tarihinde İzmir Torbalı Ayrancılar’daki Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Teslimat adresini yanlış girmem nedeniyle siparişim iptal edildi ve banka kartımdan çekilen 1.891,80 TL tutarın 7 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 11 gün ...

Yıllardır Duru markasının Okyanus kokulu sıvı sabununu kullanan bir tüketici olarak, bugün Ankara Etimesgut’taki Şok Market şubesinden aldığım Duru Okyanus Tazeliği 3 litre ürününden ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Normalde bu ürünün kokusu uzun süre elden gitmezken, aldığım bu ambalajda nere...

3 Mayıs Pazar günü Şok’un Zonguldak Ereğli Uğur Mumcu Cadde şubesinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan yumurta ve yoğurt ürünleri teslimatta yoktu. O günden bu yana 7 gündür bekletiliyorum. Mağazayı ve ilgili birimleri toplam 4 kez aramama rağmen her seferinde farklı ma...

Mersin Silifke Kum Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden 5 Nisan 2026 tarihinde LG marka bir televizyon satın aldım. Ürünün peşin fiyatı 39.999 TL olmasına rağmen, 3 taksit yapılmasını istediğim için vade farkı ile kredi kartımdan 42.558 TL çekildi. Ancak sonrasında fark ettim ki, talebime rağmen iş...

7 Nisan saat 13:00 civarında Şok market ’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte yer alan Mis krem peynir ürünü teslimatta eksik geldi. Buna rağmen ürün bedeli olan 74,5 TL toplam sepet tutarına dahil edilerek hesabımdan tahsil edildi. Konu ile ilgili Şok tarafıyla iki kez görüştüm. İlk gör...

09.03.2026 tarihinde Şok mağazasından 4 çekmeceli bir şifonyer satın aldım, ödemeyi de kredi kartı ile tek çekim olarak yaklaşık 2.300 TL tutarında yaptım. Ürünün teslimatı için yaklaşık 20–25 gün boyunca sürekli oyalanmamıza rağmen herhangi bir net tarih verilmedi. Bugün ise biz hiçbir iptal taleb...

12.03.2026 tarihinde Sök Market Malatya Çilesiz şubesinde yaptığım alışverişte kredi kartımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldı. İşlem sırasında iptal ettiklerini söylediler ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.455 TL’lik tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Ayrıca bu işlem sırasında 2....

30/03/2026 tarihinde saat 16.19’da Bursa Osmangazi Demirtaş Sanayi Çevreyolu Caddesi üzerindeki 9555 numaralı Şok market şubesinden 12 adet tabak satın aldım ve alışverişime ait fişimi de aldım. Yaklaşık bir saat sonra, saat 17.30 civarında ürünü hiç kullanmadan iade etmek için aynı mağazaya geri dö...

Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki Şok market şubesinde 28.04.2025 tarihinde yaptığım alışverişte kredi kartımdan 47,50 TL tutarında çift çekim yapıldı. Bu durum sonrasında gerekli başvuruları yaptım ve ilçe tüketici hakem heyetinden iade yönünde karar aldım. Ha...

10 Mart 2026 Salı günü saat 17:06:45’te Erzurum’daki şok 8038 ran şubesinden 274,72 TL’lik alışveriş yaptım. Halkbank kredi kartımda 216,15 TL Paraf Puan bulunuyordu ve bu puanı kullanmak istediğimi kasadaki görevliye söyledim. Kendisi puanı kullanabileceğimizi belirtti ve işlemi bu şekilde gerçekle...

Mis markalı 1 litrelik yarım yağlı sütü Manisa’daki Şok market’ten aldım. Sütü dün tüketirken son bir bardaklık kısmında, bardağın dibinde kurt olduğunu fark ettim. Kurt tamamen dibe çöktüğü için daha önce göremedim ve bu ürünü küçük yaştaki kızım da içirdim; bunu fark edince ciddi anlamda tedirgin ...

25.03.2026 tarihinde saat 18.19 civarında Tokat merkez Topçam Mahallesi Topçam Caddesi’nde bulunan Şok marketten Cipso Yoğurt & Mevsim aromalı cips satın aldım. Eve geldiğimde ürünün ağzının koli bandı ile bantlanmış olduğunu fark ettim. Ürünle hiç oynamadım, paketi açmadım ve içindekilere dokunmadı...

Beylikdüzü Gürpınar Şok market şubesinde yaptığım alışverişte, kasada kartımdan 2200 TL tutar iki kez çekildi ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen fazla çekilen tutarın iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Banka kayıtlarımda ve elimdeki dekontlarda bu durum açıkça görünmesine rağmen sorun çözüme kavuştur...