to read complaints and reviews, or file yours.07.10.2026 tarihinde İzmir Hatay Karakol Şok market şubesinden 839,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında pos... cihazına temassız ödeme yaptığım halde fiş çıkmadığı söylenerek kartımı toplam üç kez okutmak zorunda kaldım ve aynı alışveriş için banka kartımdan üç kez ödeme alındı. Durumu öd
Kütahya Simav’daki Şok market şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan 405,16 TL fazla tutarda çekim yapıldı ve ü...zerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen bu ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. İşlem Halkbank Paraf kredi kartıma ait olup, kart numarası sonu 22740108 ile görünen işleme il
Cepte Şok uygulaması üzerinden 22.09.2026 tarihinde biri dolap, diğeri yatak olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Yatak... için 6379200396, dolap için 5668****40 numaralı siparişlerime toplamda 14.199 TL dolap, 4.699 TL yatak ödemesi yaptım. Yaklaşık üç gün sonra bu iki ürünü de uygulama üzerinden ipt
11.10.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Esenyurt Umut Erzurum Kongre Caddesi’ndeki 3109 numaralı Şok şubesinden Mis ma...rka tereyağı satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kapağını açar açmaz üzerinin siyah küfle kaplı olduğunu gördüm. Ürünü hemen mağazaya götürerek iade ettim; herhangi bir açıklama yap
10.04.2026 tarihinde saat 16:21 civarında 7156 Sağmalcılar, Bayrampaşa Şok market şubesinden yaptığım alışverişte, kredi... kartımdan 1 dakika arayla aynı tutarda, 1.353,80 TL olacak şekilde mükerrer çekim yapılmış. Bu durumu banka tarafından yapılan uyarı ile fark ettim ve hemen bankama itirazda bulu
17.09.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden içinde Melissa üçlü toka çeşitleri ve Silikolife silikon buzluk/kalı...p ürünlerinin de yer aldığı 1692219557 numaralı siparişi verdim, toplamda 2.577,25 TL ödedim. Gelen ürünler uygulamadaki görsellerle aynı olmadığı için, hiç kullanmadan iade etmek
Şok market’ten 25.09 tarihinde Taşkale Kürek Helva Kakaolu 400 g ürünü indirimli reyonundan satın aldım. Etikette ürünün... fiyatı 79,50 TL’den 60 TL’ye düşürülmüş görünüyordu. Ürünü eve getirdiğimde, açtığım anda helvanın içinde köpüğümsü beyazlıklar fark ettim; şekerlenme olabileceğini düşünerek tadı
Şok market ’in internet sitesi üzerinden Mayıs 2025’te 2.275 TL ödeyerek Stanley Klasik Vakumlu Çelik Termos 1.9 litre s...iyah ürününü satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra, Temmuz ayı gibi termos soğuk tutmamaya başladı ve bozuldu. Ürünle ilgili önce Şok ile ardından Stanley ile görüştüm anc
13 Ocak 2026 tarihinde Muğla Bodrum’daki bir Şok market şubesinden 887,32 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka k...artımla yaptığım bu işlemde kasada kartımdan çift çekim yapıldı. Fişlerim ve banka dekontlarımda da bu durum açıkça görünüyor. Durumu fark ettiğim anda mağazaya ve daha sonra da d
04.09.2026 tarihinde Trabzon Arsin bölgesinde Cepte Şok uygulaması üzerinden eve teslimat seçeneğiyle 942,50 TL tutarınd...a kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödeme şok Sanal pos üzerinden kartımdan çekilmesine rağmen işlem askıda kaldı ve siparişim oluşmadı, siparişlerim veya geçmiş siparişlerim kısmın
19 Eylül tarihinde Midyat Karayolları mevkiindeki Şok market şubesinden Peki marka kakaolu dilimli kek (200 g) satın ald...ım. Ürünü tüketirken kekin içerisinden alüminyum folyo parçası çıktı ve doğrudan ağzıma takıldı. Parçayı zamanında fark etmemiş olsaydım, boğazıma kaçma, yutma ya da ağzımın ve boğ
08.05.2025 tarihinde Ordu ili Aybastı ilçesi Esenli Mahallesi Fatsa Caddesi No:41 adresindeki Şok market şubesinden inte...rnet üzerinden Regal 70R66QA11 4K model televizyonu 30.999 TL bedelle satın aldım. Ödemeyi iki farklı kredi kartıyla yaptım; 15.000 TL’lik kısmın iadesi kısa sürede gerçekleştirili
17.09.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece İnönü Mahallesi’ndeki Şok marketten 5 kg’lik Piyale marka un satın aldım. Eve... gelip börek yapmak için paketi açtığımda unun kurtlandığını gördüm ve büyük bir hijyen sorunu ile karşılaştım. Ürünü hemen aldığım mağazaya geri götürdüm, iade alındı; ancak mağa
Şok market uygulaması üzerinden Torima marka hava nemlendirici ürününü, sat...ış görsellerinde özellikle “kablosuz uzun süre kullanım” ve “güçlü soğutmal
8 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Zonguldak Kdz. Ereğli’deki mağazadan toplam 1.704 TL tutarında alışve...riş yaptım. Aldığım tavuk ürününün son kullanma tarihinden dolayı ürünü iade etmek için mağazayı aradım ve yaklaşık yarım saat içinde kurye tavuk ürününü benden teslim aldı. Ancak
15 Mayıs’ta Bursa Kayhan’daki Şok market ’ten Gedik Piliç şinitzel ürünü satın aldım. Kasada yaklaşık 150 TL ödedim. Ürü...nün son tüketim tarihi henüz geçmemişti, paketin üzerinde STT 23.09.2026 ibaresi yer alıyordu. Aynı gün paketi açtığımda ürünün üzerinde yoğun küflenme olduğunu gördüm, görüntüsü d
11.09.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Pınartepe Mahallesi’nde bulunan Şok market şubenize alışveriş için gittim. Ma...ğazada gezerken soğutucu dolabın içinde daha önceden açılmış ve içindeki suyu eksilmiş küçük su şişeleri olduğunu gördüm. Çok susamış olduğum için orada duran bu sulardan birini aç
30 Ağustos 2026 tarihinde İstegelsin üzerinden Electrolux marka bir buzdolabı siparişi verdim. İlk iş günü müşteri hizme...tlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve talebimin işleme alındığı söylendi. Buna rağmen bu siparişim iptal edilmedi ve kargoya verildi. Daha sonra aynı buzdol
15’inde akşam saat 21.21 civarında Çeşme Alaçatı’daki Şok market şubesinden üç adet kapı arkası ürün, yaklaşık 6 kilo ka...nat, 1,5 kilo pirzola ve portakallı içecek aldım. Eve geldiğimde ürünlere baktığımda hem tavukların hem de aldığım içeceğin son kullanma tarihinin geçtiğini ve bozuk olduğunu fark
24 Aralık 2023 tarihinde Dicle Üniversitesi kampüs girişi Şok market şubesinden Ziraat Bankası kartımla 147 TL tutarında... alışveriş yaptım. Kasadaki cihazın arızalı olması sebebiyle kartımdan aynı tutar 3 kez çekim yapılmasına rağmen, bu fazla çekimlerle ilgili herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Şok market Online üzerinden 15 Ağustos tarihinde JBL Clip 5 model bir hoparlör satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzeri...ndeki JBL yazısında “l” harfinin eksik olduğunu, yani logonun kusurlu olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü 20 Ağustos’ta tedarikçi firmaya incelenmek üzere gönderdim. Servis için
28 Temmuz akşam saat 20.00 civarında Aksaray merkezdeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi banka...sına ait, numarası 7907 ile biten kredi kartımla yaptım. Kasada kartımdan 502 TL çekildi, ancak kasiyer fiş çıkmadığını söyleyerek işlemi iptal ettiklerini, yeniden ödeme almaları
Cepte Şok uygulaması üzerinden 24 Ağustos’ta banka kartımla 366,25 TL tutarında bir ödeme alındı ancak bu tutarın iadesi... hâlâ yapılmadı. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen bir ilerleme göremedim ve para tarafıma geri dönmedi. Bu süreçte Şok müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. He
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
