to read complaints and reviews, or file yours.
Şok Market’in online uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum siparişte bir ...adet su tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi g
"Şok müşteri hizmetlerinden aradılar ve gerekli tüm desteği verdiler. Teşekkür ediyorum"
Erzurum Şükrüpaşa’da bulunan Şok market şubesinden bir adet atari oyun ciha...zı satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde bozuk olduğunu, özellikle düğ
25 Haziran tarihinde Şok internet sitesi üzerinden Columbia Marka Erkek Yağmurluk adlı ürünü 3.499 TL bedelle, 88 733-70...-145 numaralı siparişle satın aldım. Ürün bir gün sonra tarafıma teslim edildi. Ürün beden, kumaş ve kalite açısından beklentimi karşılamadığı için mesafeli satış sözleşmesi kapsa
9 Aralık 2025 tarihinde Hatay Arsuz Uluçınar’daki Şok market şubesinden iki adet termosifon satın aldık. Ödemeyi kasada ...kartla yaptım ve toplamda 13.199 TL tahsil edildi. Sonrasında bu iki üründen birini iade ettik. İade işlemi yapılmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın iadesi alınan t
"Teşekkür ederim"
Bugün Şok marketten patates satın aldım. Tezgahta ürünler sağlam görünüyordu, bu nedenle herhangi bir sorun yaşamayacağı...mı düşündüm. Eve geldiğimde patateslerin önemli bir kısmının çürük olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde iade işlemi için benden T. C. Kimlik numar
"03.01.2026 tarihi itibariyle ücretim iade edildi. Ama şok müşteri hizmetleri ya da Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla değil, Şikayetvar aracılığıyla sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Şok Market “İste Gelsin” uygulaması üzerinden Columbia Glennaker Lake erkek yağmurluk XL beden ürününü 2999 TL ödeyerek ...satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni uymadığı için 28.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, 10991990022060224493 takip kodu ve 5707****48 sipariş numarasıyla iade ettim. Ürün
20.10.2025 tarihinde Şok Marketleri’nin telefon uygulamasında yer alan “İste Gelsin” kısmından 857 160 5577 numaralı sip...ariş ile 4.799,00 TL bedelle Pirantech Cb‑107c 2000 W beyaz buharlı temizleyici ürününü internet üzerinden kredi kartımla satın aldım. Faturam da tarafıma iletildi. Ürün 23.10.202
27.12.2025 günü saat 15.35 civarında Fatih Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi’ndeki Şok market şubesinden iki adet mis ta...m yağlı tost peyniri 1000 g satın aldım. Daha önce de aynı ürünü alıp parçalayıp dondurucuya kaldırıyor, çocuklar severek tüketiyordu. Ancak bu sefer paketleri açar açmaz üründen p
11.11.2025 tarihinde Şok market ’in internet sitesi üzerinden 7.500 TL ödeyerek Tefal 3X1 2200 tost makinesi satın aldım.... Ürünü sadece ikinci kullanımımda kullanırken tost makinesinde kırılma oldu ve ürünü Tefal yetkili servisine götürdüm. Servis iade tutanağı düzenledi ve bu tutanağı mail yoluyla i
Şok Market’in “Sok’tan İste Gelsin” uygulaması üzerinden Kütahya Porselen 62 parça yemek takımını 7.990 TL ödeyerek 20.1...2.2025 tarihinde sipariş verdim, ürün 23.12.2025 tarihinde Ankara‑Mamak’taki adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün, görseldeki ürün değildi; iki farklı renk ürün aynı kutuya kon
12.12.2025 tarihinde Merzifon/Amasya bahçeli evlerdeki hastanenin oradaki Şok marketten Sunday marka bir ısıtıcı aldım. ...26 Aralık 2025 tarihinde ürün sıcak üflemeyi kesti. Ürünün garantili olduğunu bildiğim için kardeşimi aldığım Şok mağazasına geri gönderdim. Mağazadan verilen cevap: garanti belges
9 Aralık 2025 tarihinde saat 19.14’te İzmir Çeşme Anfi Tiyatro mevkiindeki Şok Market şubesinden 94,95 TL ödeyerek Çayku...r Tomurcuk Earl Grey 100 gr teneke çay satın aldım. Aynı gün içerisinde yine İzmir Çeşme’de bulunan Mini Carrefour’da aynı ürünü 74,50 TL’ye görünce, aradaki 20,45 TL’lik fiyata ge
28.04.2025 tarihinde Ankara Sincan Oğuzhan Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden yaptığım alışverişin ödemesini Vakıf...Bank World kredi kartımdaki puanlarla gerçekleştirdim. Ancak kasada puanla yapılan ödemenin “sistemde görülmediği” söylenerek benden tekrar ödeme yapmam istendi ve aynı alışveriş i
"Çok teşekkür ederim bana hizmet veren müşteri temsilcisi elif hanım bayağı yardımcı oldu"
50 gün önce Şok market ’te Bonus puan ile yapılan 950 TL’lik işlem pos hata...sı nedeniyle onaylanmamıştır. Tutar Bonus puanımdan düşülmüş ancak iade edi
Şok market online uygulaması üzerinden İstanbul’da “metal portmanto” adıyla bir portmanto siparişi verdim. Ürün hem çok ...geç teslim edildi hem de gelen ürün tamamen yanlıştı. Katalogda gördüğüm ve sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan, ne olduğunu bile anlayamadığım bambaşka bir ürün gönderdiler. Y
31.10.2025 tarihinde İzmir ili Karşıyaka ilçesi 6236 sokakta bulunan Şok Ma...rket şubesinde kredi kartı puanımı kullanarak 800 TL’lik alışveriş yaptım.
25.12.2025 tarihinde saat 17:52 sularında Kütahya Merkez Erdoğan Atasoy Caddesi No:**’da bulunan Şok market şubesinde ka...sada son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada sıranın bende olduğu esnada, geçirilmiş ürünlerden birini iade edip yerine başka bir ürün almak istediğimi belirttim. Bunun
18/12/2025 tarihinde Şok market Win programı hesabıma 24.000 TL yükledim. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hesabım... “kontrol” gerekçesiyle hâlâ açılmadı ve bakiyemi kullanamıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece hesabımın incelendiği ve acil
30.10.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Ardıç Evler Mahallesi Hacı Bektaş Veli Caddesi 779. Sokak No:31A adresindeki Şok ...market şubesinden 465,37 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasada sorun olduğunu söyleyerek banka kartımdan aynı tutarı iki kez çektiler. Yapı Kredi’ye ait banka kartı
Şok market’in internet sitesi üzerinden Ekim ayında yaklaşık 3000 TL ödeyerek katlanır bir koltuk satın aldım. Ürünü beğ...enmediğim için iade ettim, ancak tüm sürece ve olumlu Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti 006920250001589 numaralı dosya i
"Sorun çözüldü. Yağmur hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
22 Aralık tarihinde İzmir Bornova’daki Şok market ’ten yaptığım alışverişte..., siparişlerim teslim edildiğinde poşetleri kontrol ettiğimde 1 kilogramlık
Mersin Şehit İ**** A*** Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden iş yerimiz için Airking Noa kule tipi vantilatörlerden ...toplam 61 adet satın aldık. Bu alışverişe ait fatura numaramız ks12025000064822 olup, fatura tutarı 121.939 TL’dir. Ürünler farklı şubelerden de toplanarak tarafımıza gönderildi an
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
