to read complaints and reviews, or file yours.25.07.2025 tarihinde Ankara Demetevler Havacılar Şok market şubesinden 249,38 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveri...şin ücreti kredi kartımdan iki kez çekildi, ancak fazla çekilen tutar için ne iade ne de iptal işlemi yapıldı. Yaşadığım haksızlık üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve le
Konya Kadınhanı’ndaki bir Şok şubesinden yaklaşık iki hafta önce bir karıştırma kabı satın aldım. Üründen vazgeçtiğim iç...in iade etmek amacıyla geçen hafta Konya Selçuklu Sancak Mahallesi Veysel Karani Caddesi’nde bulunan Şok şubesine gittim. Fişim olmasına rağmen, ürünün farklı bir mağazadan alındı
"Mağaza çalışanlarının hızlı ilgisi ve ücret iadem için teşekkür ederim."
22.02.2026 tarihinde Afyonkarahisar Şok market Adnan Menderes şubesinden 1 ...kg’lik Mis tereyağı satın aldım. Ürünü eve gelip açıp kullandığımda, tereya
"Merhaba sorunum düzeltildi ilgi ve alakanız için teşekkür ederim"
28.02.2026 tarihinde saat 17:30–18:00 arasında Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi Osmangazi Caddesi’nde, Bağlum Köprüsüne ...gelmeden önceki Şok market şubenizde yaşadığım saygısız ve kaba davranış nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 10 gündür o bölgede görevli olarak bulunuyorum ve iki kez mecburen bu mağa
İstanbul Esenler’deki Şok market şubesinden 24.02.2026 tarihinde iki adet yastık satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerin b...ozuk olduğunu fark ettim ve fişimle birlikte iade için mağazaya geri gittim. Mağazaya gittiğimde, fişim olmasına rağmen ürünlerin üzerindeki barkod olmadığı gerekçesiyle iadem kab
"Yağmur hanıma yardımları için teşekkür ederim."
"Çok kısa sürede dönüş yapıldı, yaşanan aksaklıktan dolayı kurumsal olarak özür dilendi, tedarik zincirinin değiştirildiği ifade edildi ve ürünün iadesi yapılacağı söylendi. Çok kısa zamanda dönüş ve sonuç için teşekkür ederim."
26.02.2026 Perşembe akşamı saat 19.55 sularında İstanbul Silivri Gümüşyaka’daki Şok market şubesinde Şok uygulamamda yük...lü olan puanlarımı kullanmak isterken mağdur oldum. Kasada 1–2 defa işlem denemesi yapıldı, sonrasında ne olduysa uygulamamda bulunan 250 TL’lik puanım tamamen silindi. Yaşanan so
Kocaeli Karamürsel 4 Temmuz Mahallesi’ne hizmet veren Şok market’ten eve teslim olarak verdiğim siparişlerde hem eksik ü...rün gönderilmesi hem de ücret iadesinin yapılmaması sorunuyla karşılaşıyorum. 6 Şubat tarihli 2228426176 numaralı siparişimde 2 adet hurma gönderilmedi. 12 Şubat tarihli 169950968
Şok market uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 450 TL ödeyerek bir kamp masası satın aldım. Gelen ürün hem istediğim ren...kte değil hem de montajı bir türlü yapılamıyor, parçalar birbirine uymuyor. Ürünü iade etmek ya da gerekirse değişim yapmak için uygulamadaki “müşteri hizmetlerini ara” kısmından
"Teşekkür ederim geri dönüşünüz ve çözümünüz için. Ayrıca mağaza müdürü derya hanıma özellikle yardımları için teşekkür ederim. İletirseniz sevinirim."
Cepte Şok uygulamasından 26.02.2026 tarihinde Prima Premium Care 3 numara bebek bezi siparişi verdim. 1800508342 numaral...ı siparişim aynı gün Edirne Merkez’deki adresime teslim edildi. Poşeti açtığımda, içindeki bebek bezi paketinin daha önce açılmış olduğunu, bezlerin düzensiz şekilde tekrar paketin
20 Şubat’ta Şok Kapıda üzerinden verdiğim siparişte Confort marka havlu eksik teslim edildi. Eksik ürünü aynı gün müşter...i hizmetlerine bildirdim. Müşteri hizmetleri, Şanlıurfa Karaköprü bölgesindeki mağazadan bilgi alındığını ve 78 TL’lik tutarın aynı akşam Win Para hesabıma iade edileceğini iletti.
Şok Online Market üzerinden yaklaşık 6 ay önce, yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Kolombiya markalı bir çift ayakkabı satın ald...ım. Kısa süreli ve normal kullanım sonucu ayakkabının iç astarı, topuk kısmından her iki tekmede yırtıldı; ayrıca ayakkabının üst yüzeyinde de belirgin bir deformasyon oluştu. Yaş
"Sorunum çözüldü iadem yapıldı"
21.02.2026 tarihinde Bursa Üçevler Şok market şubesinden Şok Online üzerind...en vermiş olduğum siparişte tavuk ürünü olmadığı, tutarın nakit olarak iade
"Marka beni biraz zorladı da müşteri temsilcileri gerçekten anlayışlı ve çözüm odaklıydı ayrıca onlara çok teşekkür ederim ceren Hanım’a da yardımları için teşekkürler"
21.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.881 TL tutarında internet alışverişi yaptım. Siparişim eksik ürünl...e teslim edildi, eksik ürünün iadesi için müşteri hizmetlerini iki‑üç kez aramak zorunda kaldım ve ancak zorla 27 TL iade alabildim. Bu alışverişten önce hesabıma 175 TL Win para
Mersin Yenişehir Menteş Mahallesi’ndeki Şok Market’in sanal marketi üzerinden yaklaşık üç gün önce Superfresh Kaju Soslu... Gurme Soğan Halkası satın aldım. Poşeti açtığım anda ürünün erimiş, yapışmış ve kötü kokulu olduğunu gördüm; yani tamamen bozulmuştu ve hiçbir şekilde tüketmedim. 23 Şubat’ta dur
24 Şubat 2026 günü akşam saat 19.00 civarında Van İpekyolu Hatuniye Mahallesi’nde, Mektebim Koleji’nin hemen yanındaki Ş...ok markette yaşanan bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada sıra beklerken önümde yaklaşık 10–11 yaşlarında iki erkek çocuk vardı. Abur cubur ürünlerini kasadan geçirdiler, kasiyer t
Niğde Merkez Selçuk Mahallesi Özel Sokak, Topraksu Evlerinin yanında bulunan Şok market şubesinden bugün Mis marka kaşar... peyniri satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 25.02.2026 olarak yazmasına rağmen, paketi açar açmaz yüzeyinde küf olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi henüz ge
13 Şubat saat 18:38’de Manisa Merkez’deki Cepte Şok şubesinden VINN hattıma 2.000 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. İş...lem sonrasında banka slipim var ve slip üzerinde 604418404285 referans numarası yer alıyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Sorunl
Şok market Karacaahmet şubesinden aldığım Kivi Dinner başlıklı diş fırçası, paketi açıp denediğim anda hiç çalışmadı. Ür...ün daha ilk kullanımda arızalı çıktığı için hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün çalışmadığını fark ettikten sonra Şok market yetkililerine bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş al
"Teşekkür ederim ki hemen ilgilenip sorunumu çözdüler"
Samsun 19 Mayıs’taki Şok market şubesinden yaklaşık 5 gün önce 650 TL ödeye...rek musluklu bir oyuncak satın aldım. Ürünü eve götürüp kullanmak istediğim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
