to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Ürün Tarihi Geçmiş Ve İade Yanıtsızlığı
Şebnem
Şok Marketler14 Nisan 12:16164
Şebnem'in Teşekkür Mesajı
“Şok market için arayan temsilci Ceren hanım şikayetim sonuçlanana kadar ilgilendi. Desteği için teşekkür ediyorum”
Şok cep uygulamasından aldığım ürünün tarihi üç ay geçmiş geldi ve müşteri hizmetlerini tam beş kere aramama rağmen ne iadesi alındı ne de bir dönüş sağlandı. Mağazaya gidince uygulamadan aşınan ürün sanki Şok'tan alınmamış gibi kabul ediyorlar, iade gerçekleştirmiyorlar.
14 Nisan 12:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şebnem
16 Nisan 18:39
Şok market için arayan temsilci Ceren hanım şikayetim sonuçlanana kadar ilgilendi. Desteği için teşekkür ediyorum
