to read complaints and reviews, or file yours.12.09.2026 sabah 11.43’te Çanakkale Lapseki’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 5879****83 numaralı siparişi oluşturdum. S...iparişi verdikten hemen sonra Şok mağazası beni arayarak bulunduğum ilçede kurye ile teslimat yapılamadığını, bu nedenle iptal etmem gerektiğini söyledi. Uygulamada herhangi bir ip
Bugün Darıca Kazımkarabekir Mahallesi Battalgazi Caddesi no:** adresindeki şok şubenizden saat 18.21 civarında yaklaşık ...510 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sonrasında win param kampanyası kapsamında hesabıma yaklaşık 24 TL yüklenmesi gerekirken herhangi bir puan ya da tutar tanımlanmadı.
Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım win paralar mart ayı içinde hesabıma tanımlanmasına rağme...n, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan farklı zamanlarda harcanmış görünüyor. Bunu, uygulamadaki “İşlem Geçmişi” ekranını kontrol ettiğimde, win para harcamalarını ve kazanımları
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
01.06.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 1802683018 numaralı, 1.001,55 TL tutarındaki siparişimde 250 win para kullandım.... Buna göre kapıda ödemem gereken tutar 751,51 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 1.001,55 TL tamamı tahsil edildi. Yaklaşık 3 ay 8 gündür bu fazla tahsilatın iadesi için defalar
"Yaklaşımları ciddiye almaları ve talep ettiklerimin karşılığını vermeleri mutlu etti teşekkürler"
02.09.2026 tarihinde saat 10.29 civarında İzmir Tire Kurtuluş Mahallesi İsmail Taşlı Caddesi’ndeki Şok market şubesinden... alışveriş yaptım. Alışverişim toplam yaklaşık 260 TL tuttu ve Cepte Şok / Win uygulamasındaki 160 TL’lik win para bakiyemi kullanmak istediğimi, kalan tutarı da nakit ödeyeceğimi
31.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Çatalca bölgesi için 2631547230 numaralı siparişi oluşturdum. Uygula...ma üzerinden “Siparişiniz alındı” şeklinde onay aldım, teslimat ve adres bilgilerim sistemde görünüyordu. Ancak kısa süre sonra mağazadan telefonla aranarak “Biz oraya sipariş geti
31.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Çorum Osmancık bölgesi için 7093327387 numaralı siparişi verdim. Sip...ariş ekranında “Siparişiniz alındı” şeklinde onay aldım, teslimat ve adres bilgilerim de sistemde görünüyordu. Buna rağmen kısa süre sonra mağazadan arandım ve “Biz oraya sipariş g
30.08.2026 tarihinde saat 20.20 civarında Mersin Toroslar Yalınayak’taki Şok şubesinden toplam 1.084,25 TL tutarında alı...şveriş yaptım. Alışverişimden kazanılması gereken win paralar hesabıma hiç yüklenmedi, uygulamamda sadece daha önceden olan 17 TL win para bakiyem görünüyor. Kasada veya sonrasınd
Konya ili Karatay ilçesi Doğuş Mahallesi Çimenlik Caddesi’ndeki Şok market şubesi çalışanlarının, müşterilere sormadan k...endi Cepte Şok uygulamalarını kullanarak karekod okuttuklarını belirtmek istiyorum. Müşteri olarak bizden izin almadan, bizim adımıza olması gereken win para/puanları kendi adların
Şok market’in Cepte Şok uygulamasından 20.08.2026 tarihinde saat 19:02’de Bursa’da yaptığım 2.529,79 TL’lik alışverişe k...arşılık, kampanya gereği tanımlanması gereken 250 win para hesabıma yüklenmedi. Ödemem alınmasına ve kampanya şartlarını sağlamama rağmen win paralarım hâlâ hesabıma yansımadı. Bu
15.08.2026 tarihinde saat 19:36 civarında Ümraniye A*** Y****’daki 6400 numaralı Şok market şubesinde son derece rahatsı...z edici bir olay yaşadım. Kasaya geçtiğimde, kendi hesabım üzerinden haksız kazanç sağlanmaya çalışıldığını fark ettim. Ödememi yapmadan hemen önce kasada görevli bayan personelin
"Bir daha benzer bir süreç yaşamamak ve bu kadar uğraşmamak adına geç de olsa sorun giderildiği için teşekkür ederim."
Cepte Şok uygulamasını kullanarak yaptığım son üç alışverişimde kazanmam gereken Win Para’lar hesabıma yüklenmedi. En so...n bugün 506,50 TL tutarında yaptığım alışverişte de aynı sorunla karşılaştım ve kasada 5454****05 numaralı telefonumu söyleyerek işlem gerçekleştirdim. Her seferinde kasada telefo
09.07.2026 tarihinde saat 17:31’de Cepte Şok üzerinden verdiğim ve 9317107908 numaralı siparişim İstanbul Esenler Cihang...ir mağazasından teslim edildi. Siparişimde eksik ürün olduğu için kuryeye poşete nakit bırakıldı, ancak hem ürün eksikliği hem de poşete konulan nakit para konusunda mağduriyet yaş
Kocaeli Gebze Adem Yavuz Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden kampanyalı alışveriş yaptı...m. 1.522 TL tutarında alışveriş yaptım ve 1.250 TL üzeri alışverişe 125 TL Win para yüklenmesi gereken kampanyadan faydalanmak istedim. Alışveriş sırasında 0535 xxx xx 72 numaralı
"Şikayetimi ilettim, kampanya win’i hesabıma yüklenmedi, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve sonunda sorun çözüldü."
Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum ve 10.07.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 3139038895 numaralı, 2.628,50 TL tutarın...daki siparişi verdim. Bu siparişimde 200 win para kazanımı olan bir kampanya vardı ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 200 win hesabıma tanımlanmadı. Durumu defalarca kez
27/07/2026 tarihinde saat 14.21 civarında Muğla Bodrum Turgutreis Mahallesi 4061 Sokak No:28 adresinde bulunan 13993 num...aralı Şok market şubesinden toplam 874,15 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kasada yaparken Cepte Şok uygulamasındaki kare kodu kasiyere okuttum. Bu işlem sonucunda normalde
Cepte Şok uygulaması üzerinden 10.07.2026 tarihinde saat 16:13’te win para yükle bölümünden 1.636 TL tutarında yükleme i...şlemi yaptım. Bankamdan bu tutar hesabımdan çekildi, elimde dekont ve onay kodu bulunuyor ancak uygulamada bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı ve param ortada kaldı. Yaşadığım sorun
Cepte Şok uygulamasında kayıtlı hesabımda biriken 150 TL win param olmasına rağmen bugün, 16.07.2026 tarihinde hesabımın... hiçbir gerekçe belirtilmeden dondurulduğunu ve bu nedenle win paramı kullanamadığımı gördüm. Uygulamada hesabınızın geçici olarak dondurulduğuna dair bir uyarı çıkmakta, ancak ned
"Her defasında buraya yazarak çözüm buluyorum. Keşke şikayete gerek kalmayacak bir sistem uygulasanız."
"Kurumsal firmaya yakışan bir yaklaşımla tamda geç olsun güç olmasın deyimin şekil bulmuş hali oldu sorunum eksiksiz çözüme ulaştı. 1ay görüşme bekleme 1ay tespit karar aşaması 1ay ben yurt dışında idim 3ay sonunda neticelendi. Ek olarak Belirtmek isterim ki uzun yıllardır müşteri olduğum daha Migros alt gurubunda birkaç şubeyle başladığı daha BİM açılmamışken Yüzbir hiç yokken uzun yıllar önce tanıştığım kendi marketim gibi algıladığım çok eskiye dayalı alışkanı olduğum Şok market bu haklı talebi görmezden gelip çözüme koşuşturmasaydı maalesef üzülerek bırakma kararı alacaktım. Ancak güvenimi boşa çıkarmayıp yeni güven tazelediği için teşekkürlerimi sunuyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
