to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Kargo Bilgisi Sağlanmadı
6 Eylül 2026 Pazar günü Cepte şok uygulaması üzerinden 8433053982 numaralı sipariş ile Grundig 50 gq 750 a 4K Ultra HD 50" 127 ekran televizyon satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 1-3 iş günü içerisinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bu süre dolmasına karşın herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Bugün itibarıyla siparişimin hâlâ kargoya verildiğine dair bir bilgi, kargo takip numarası veya net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmemiştir. Uygulamadaki sipariş ekranında da sürecin hangi aşamada olduğuna dair yeterli ve açıklayıcı bir bilgilendirme yer almamaktadır. Satın alma kararını, Cepte şok uygulamasında belirtilen 1-3 iş günlük teslimat vaadine güvenerek verdim; buna rağmen siparişin hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmesi ve tarafıma bilgi verilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
İstanbul Eyüp Sultan için vermiş olduğum 8433053982 numaralı, kartla 22.999 TL ödemesini yaptığım siparişimle ilgili olarak ürünün mevcut durumu, neden hâlâ kargoya verilmediği ve kesin teslimat tarihi hakkında ivedilikle bilgilendirilmek istiyorum. Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kısa süre içinde tatmin edici bir çözüm sağlanmaması durumunda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla ilgili tüketici mercilerine başvuracağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
