to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Zamanına Uyulmaması Ve Cevapsızlık Nedeniyle Mağduriyet
28 Ağustos sabah saat 08.30 civarında Cepte Şok üzerinden birkaç ürün için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 4215271408, teslimat adresim Sakarya Karapürçek Yüksel Mahallesi Kavalcılar Sokak olarak kayıtlıdır. Siparişim için öğlen 12.00’ye kadar teslimat sözü verildi ancak belirtilen saatte herhangi bir teslimat yapılmadı.
Daha sonra teslimat saati saat 15.00’e kadar uzatıldı fakat saat 15.00 olduğunda da siparişim yine elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünmekte, mağazayı telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum.
Hem verilen teslimat saatlerine uyulmaması hem de ulaşılabilir bir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin en erken şekilde, daha fazla gecikme yaşanmadan adresime teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
