to read complaints and reviews, or file yours.Şok’tan Yüklediğim 2000 TL Win Hesabımda Görünmüyor
28/08 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Win hesabıma 2.000 TL yükleme işlemi yaptım. Bankam bu tutarı anında hesabımdan kesti ve tarafıma Şok Marketler ticaret a. Ş. Adına 2.000 TL harcama ve 1 TL Bonus görünen işlem detayını iletti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Win bakiyemde hiçbir artış olmadı ve hâlâ 0 TL olarak görünüyor.
Bu süre içinde defalarca Şok tarafına ulaşmaya çalıştım ancak ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş alamadım. Ulaşılabilir, muhatap alınacak bir birime bağlanamıyor, sorunun neden kaynaklandığına dair hiçbir bilgi verilmiyor.
28/08 tarihli 2.000 TL’lik ödemenin acilen Win hesabıma işlenmesini ve bakiye güncellemesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ne arayan ne de soran bana göre uzak dur mak gerekiyor eyyy şok yetkilisi ve finans birimi para aktarmam ay gördü ağustos eylül ben aktardığım kendi paramı ne zaman göreceğim çok merak ediyorum...
Bir de hazır cevap buraya yazmak olmuyor sayın yetkililer ortada sonuç yok
Nasıl bir yere düştük Hala geçmeyen param Hala hala yüklenilmeyen param nerede nerede eyyyy şok Eyyy finans birimi
Şaka mı bu finans birimi 3 hafta oldu hala sonuç yok ben bankaya ödeme yaptım sen hala bana yükleme yapacaksınız ben de alışveriş yapacağım vay beee şok şok şok
Şok şok şok Ne arayan var ne soran nerede şu finans birimi ayıptır günahtır ya 1 tuşa basacaksın bu kadar mı zor ya para nerede şokkkk un sahibi sende mi çökme desin yükleyin benim paramı
Paramı yüklermisiniz Çikolata alacağım
Sonuç 2 ay sonunda yükleme yapılmadı savunma yok arayan yok param bankaya iade edildi ödeme sonrası 2000 TL'de 325 TL kazanılan Bonus larım geri alındı şok sayesinde çikolata alamadım zaten zam geldi
