to read complaints and reviews, or file yours.Şok’tan Yüklediğim 2000 TL Win Hesabımda Görünmüyor
28/08 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Win hesabıma 2.000 TL yükleme işlemi yaptım. Bankam bu tutarı anında hesabımdan kesti ve tarafıma Şok Marketler ticaret a. Ş. Adına 2.000 TL harcama ve 1 TL Bonus görünen işlem detayını iletti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Win bakiyemde hiçbir artış olmadı ve hâlâ 0 TL olarak görünüyor.
Bu süre içinde defalarca Şok tarafına ulaşmaya çalıştım ancak ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş alamadım. Ulaşılabilir, muhatap alınacak bir birime bağlanamıyor, sorunun neden kaynaklandığına dair hiçbir bilgi verilmiyor.
28/08 tarihli 2.000 TL’lik ödemenin acilen Win hesabıma işlenmesini ve bakiye güncellemesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ne arayan ne de soran bana göre uzak dur mak gerekiyor eyyy şok yetkilisi ve finans birimi para aktarmam ay gördü ağustos eylül ben aktardığım kendi paramı ne zaman göreceğim çok merak ediyorum...
Bir de hazır cevap buraya yazmak olmuyor sayın yetkililer ortada sonuç yok
