to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Ürün ağırlığı sınırından dolayı siparişleri bölmek zorunda kaldım; birinde 49, diğerinde 8 ürün vardı. 49 ürünün olduğu siparişim eksiksiz teslim edildi ancak 8 ürünün bulunduğu, 3859549961 numaralı siparişimden tek bir ürü...
2 Mart 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, 0 53*********13 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla toplam tutarı 2000 TL’yi aşan bir alışveriş yaptım. “Seni Özledik” isimli kampanya şartlarında belirtildiği üzere bu alışveriş sonrası 150 TL win paranın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu; ancak...
"Sorun çözüldü. Teşekkürler ederim."
İstanbul’da Şok Sanal Market üzerinden 05.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında verdiğim siparişimde yer alan Coca-Cola 6’lı cam şişe ürünüm teslimatta eksik getirildi. Teslimat anında fark ettiğim bu eksiklik için Şok ile iletişime geçtim; ancak görüştüğüm kişiler net bir çözüm sunmak yerine sürek...
"Şok market müşteri temsilcisi Elif hanım çok ilgilendi çok teşekkür ederim."
Cepte Şok uygulaması üzerinden Şubat ayında 22, 24 ve 27 Şubat tarihlerinde kampanya kapsamında üç kez 500 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya şartların...
13.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 5975****29 numaralı siparişi Isparta için verdim. Teslimat tarihi 20.02.2026 olarak görünmesine rağmen siparişim bu tarihe kadar kargoya dahi verilmedi. Bunun üzerine 21.02.2026 tarihinde siparişimin iptalini talep ettim. Bugün 24.02.2026 olmasına rağme...
21.02.2026 tarihinde Cepte Şok tarafından bana “Seni özledik indirimi” adı altında, 1000 TL ve üzeri alışveriş yapmam koşuluyla 150 win para yükleneceğini bildiren bir SMS gönderildi. Bu mesaja güvenerek 22.02.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.045,10 TL tutarında alışveriş yaptım ancak...
19.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden toplam 2.440 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim adrese teslim edildiğinde ürünlerin bir kısmının eksik olduğunu, bazı ürünlerin parçalanmış halde getirildiğini ve siparişimde yer alan ürünler yerine daha ucuz, yanlış ürünler bırakıldığını gördüm. Parç...
21.02.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişim 18.30 civarında İzmir Levent Mahallesi şubesinden teslim edildi. Teslimattan sonra kontrol ettiğimde, siparişimde yer alan ve ücretini ödediğim 6 adet sodanın poşetlerde olmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, önce “biraz...
Cepte Şok uygulamasından Yalova Çiftlikköy bölgesine defalarca su siparişi verdim. Siparişlerim uygulamada onaylanıp “siparişiniz yola çıktı” bildirimi gelmesine rağmen, her seferinde kısa süre sonra “siparişiniz teslim edilemedi” şeklinde güncelleniyor. Uygulama üzerinden siparişim alınmış gibi gör...
Şok Marketler’in Cepte Şok uygulamasındaki hesabım, güvenlik gerekçesiyle geçici süreyle donduruldu ve üç gündür hesabıma erişemiyorum. Cepte Şok üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda 1.799 TL tutarında Win puanı biriktirmiştim ve bu tutar kadar bedelsiz alışveriş yapma hakkım bulunuyordu. Hesab...
11 Şubat Çarşamba günü saat yaklaşık 18.30’da Şok Cepte uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan Mis uht krem ürünü teslimat sırasında eksik getirildi. Sipariş numaram 1173824164’tür. Eksik ürünle ilgili bilgi almak için iletişime geçmek istediğimde ise telefon görüşmesi yüzüme kapatıldı, h...
"Teşekkürler."
"Şok market müşteri temsilcisi elif hanım çok kısa sürede sorunumu çözdü teşekkürler ederim ilgi ve alakanız için"
04/02/2026 tarihinde İstanbul Ümraniye bölgesinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 10000015034886 sipariş numarası ile bir alışveriş yaptım. Ons20260006...
07.02.2026 tarihinde saat 10.25’te Cepte Şok üzerinden 915 TL tutarında ve 49 TL sipariş getirme bedeli olan bir sipariş verdim. Siparişimi gün içinde beklerken akşam saat 20.30 civarında siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ertesi gün durumu öğrenmek için bağlı olduğumuz şubeyi aradı...
"Şikayetvar sayesinde sorunum çözüldü"
"Geri dönüşüm ve ilginiz için teşekkürler"
İstanbul Bahçelievler’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde defalarca sorun yaşıyorum. Daha önce de aldığım meyveler çürük çıkmış ve...
03.02.2026 tarihinde saat 17:37’de Cepte Şok üzerinden Kocaeli Çayırova bölgesindeki mağazadan, teslimat saati 18:00–19:00 aralığı olacak şekilde sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareketlilik olmadı, sistemde hâlâ aktif olarak görünmesine rağmen ne ...
İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’indeki Şok market şubesinden bugün saat 19.00 civarında Cepte Şok üzerinden 2728947414 numaralı online siparişi verdim. Siparişimde yaklaşık 575 TL tutarında ürün eksik gönderildi ve bunun kurye tarafından karıştırıldığı söylendi. Durumu hemen ilettiğimde bana e...
Bugün saat 14:15’te Cepte Şok uygulamasından online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 16:15 gibi teslim edildi ancak siparişi vermemin asıl sebebi olan tavuk poşetin içinde yoktu. Evde çocuklar aç bir şekilde tavuğu beklerken, ben parasını ödediğim ürünü telefonda adeta dilenmek zorunda kaldım. Ma...
30.01.2026 cuma günü saat 14.47’de Kastamonu merkez cepte şok üzerinden “hemen teslimat” seçeneğiyle vermiş olduğum 7171749303 numaralı siparişim, belirtilen süre içinde teslim edilmedi. Normalde 1 saat içinde gelmesi gereken siparişim için yaklaşık 1 saat sonra arandım ve yarım saate getireceklerin...
12 Ocak tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Anadolu Yakası Maltepe’den 966 512 7697 numaralı siparişi oluşturdum ve yaklaşık 3,558 TL tutarındaki...
29.01.2026 günü saat 10.12’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 466,70 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 1 saat içinde gelsin diye ayrıca hızlı teslimat ücreti de ödememe rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de Cepte Şok üzerinden verdiğim sipar...
16 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, “1750 TL harca, 175 TL win kazan” kampanyası kapsamında yaklaşık 1.833 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim zamanında teslim edildi; ancak kampanya gereği hak ettiğim 175 TL win ödemesi ve sipariş sırasında aldığım win iadeli ürünlerin win t...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
