Cepte Şok Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Günlerce Bekliyor Ve Bilgilendirme Yok

Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 3982757727 numaralı siparişim günlerdir “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri olarak bu kadar uzun süre beklemekten ve siparişimin ne durumda olduğunu bilmemekten rahatsızım. Siparişimin neden hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında olduğunu anlayamıyorum ve bu belirsizlik mağduriyet yaratıyor.

Cepte Şok yetkililerinden siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve siparişimin gecikmesiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.