to read complaints and reviews, or file yours.60 Dakika İçinde Teslim Seçeneği Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
10.10.2026 tarihinde İzmir Konak’ta Cepte Şok üzerinden ev için alışveriş yaptım. Siparişimi saat 17:38’de, özellikle “60 dakika içinde teslim” seçeneğini işaretleyerek verdim. Ancak saat 20:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada “Siparişiniz Hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya ulaşamadıklarını söylüyorlar, ben mağazayı aradığımda ise ben de kimseye ulaşamıyorum. Parasını ödediğimiz ürünleri, çalışanların keyfine göre beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum ve verilen teslimat süresine uyulmamasından son derece şikayetçiyim.
Sipariş numarası 5848 olan bu siparişimin acilen teslim edilmesini ve 60 dakikada teslim taahhüdüne uyulmadığı için tarafıma açıklama yapılmasını ve mağaza/çalışan bazında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
