Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
sofia
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
205 şikayet
1
Obilet Bilet Yönü Ters Gösterildiği İçin İade Talebi
Adnan
Obilet29 Mayıs 15:0777
26.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden alpar turizm’e ait, 26.05.2026 saat 22:00 kalkışlı Esenler Otogarı–sofia merkez se...feri için 0vzcas ve 0vzccm PNR numaralı iki adet bilet satın aldım. Ancak sistem, bu biletleri ters yönde düzenleyerek sanki sofia otogarı’ndan Esenler Otogarı’na alınmış gibi göst
Çelişkili Check-In Bildirimi Ve Kaba Personel Tutumu Nedeniyle 90 Euro Ceza Talebim
Selma
Wizz Air27 Mayıs 18:42344
27.05.2026 tarihli Wizz Air Sofia–Barcelona uçuşum için sabah saat 10.30 civarında biletimi aldım. Online check-in yapma...k istediğimde sistem, check-in işlemini 15.45 itibarıyla yapabileceğimi belirten bir uyarı gösterdi ve o ana kadar hiçbir şekilde işlem yapmama izin vermedi. Saat 16.00 civarında
Video Şikayetler
Ödenen 10.812 TL İçin Giriş Şifresi Alınamadı Ve Tesis Kabul Etmedi

Esin
Agoda.com22 Mayıs 08:38867
Agoda üzerinden yaptığım 1700978765 numaralı, Heart of Sofia Residence adlı tesiste 21.05.2025 – 25.05.2026 tarihleri ar...asını kapsayan konaklama rezervasyonumun ücretini, toplam 10.812 TL olarak eksiksiz ödememe rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Giriş yapacağım gün tesise gittiğimde, ev sahibi ba
Akbank Wings Kredi Kartındaki İzinsiz Yurtdışı Harcaması İçin Hızlı İade Talebi
Yonca
Akbank21 Mayıs 21:40196
10.05.2026 günü Akbank Wings kredi kartımdan iznim olmadan pdfhelp.com sofia adında yurt dışı harcaması adı altında 2.05...9 TL çekim yapılmıştır. Bunun üzerine aynı gece fark ederek ertesi gün Akbank Mecidiyeköy şubesine giderek pdfhelp.com Sofia isimli yurt dışı işlemine yönelik 8050813245 numaralı h
1
Sofia Peçetede Hijyen Sorunu

Miraç
Lila Kağıt4 Mayıs 17:446
Lila Kağıt markalı Sofia peçeteyi bulunduğum ilin yerel marketinden satın aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda peçetele...rin üzerinde ne olduğunu anlayamadığım, hijyen açısından rahatsız edici lekeler gördüm ve bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmadım. Gıda ve hijyen ürünlerinde böyle bir durumla kar




+3
5
Çözüldü

Bertuğ
SunExpress Hava Yolları17 Nisan 12:2554
"Herhangi bir seyahat güzergah ve 1 yıla kadar zaman kısıtlaması yapmadığınız ve seçilecek yeni uçuş için herhangi bir fiyat farkı almayacak olmanız memnuniyet verici bir çözüm oldu teşekkür ederim."
Bertuğ şikayetini yayından kaldırdı
1
İade İşlemi Sistem Dışı, 5.000 TL Geri Ödeme Alınmadı
Tarık
Network12 Nisan 11:32219
Ankara Armada AVM’de bulunan Armada Network mağazanızdan 04.03.2026 tarihinde toplam 43.342 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Bu alışveriş kapsamında aldığım üç ürünü, satın alma tarihinden yaklaşık iki hafta sonra iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevli, gün içerisinde hiç ödeme almadıkl
5
Çözüldü
Desenli Görünen Pakette Düz Beyaz Peçeteler Yanıltıcı Ambalaj
Hazal
Sofia Kağıt3 Nisan 17:2641
"İlgileri için hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim"


Sofia Tuvalet Kağıdında Belirgin Kalite Düşüşü

Suzan
Sofia Kağıt2 Nisan 23:3944
"Merhaba teşekkür ederim ben sadece konuyla ilgili bilginiz olsun istedim herhangi bir talebim yoktur"
Uzun yıllardır Sofia markasının ürünlerini severek ve çevreme de gönül rahatlığıyla tavsiye ederek kullanıyordum. Ancak ...en son aldığım 4 katlı tuvalet kağıdında ciddi bir kalite düşüşü ile karşılaştım. Ürünü kullanırken yapısı dağılıyor, bütünlüğünü korumuyor ve bu durum kullanım esnasında büyük rah
Junetti 5110230 Numaralı Siparişimde Geri Dönüş Yok
Şeyma
Junetti1 Nisan 21:1726
17.03.2026 tarihinde Junetti firmasından Sofia beyaz yün kaban siparişi verdim. Siparişimin 5110230 numarasıyla oluşturu...lduğuna dair mail aldım ancak 01.04 tarihi itibarıyla hâlâ ürünümle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, kargo veya hazırlık sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Fir
Hotels.com İptal İadesi 30.205,86 TL Kartıma Yansımıyor
Sevcan
Hotels.com1 Nisan 15:20774
Hotels.com üzerinden 17-19 Mart tarihleri için Sofia Mercur City Hotel’e, tamamen geri ödemeli koşullarda bir rezervasyo...n yaptırdım. Sağlık problemlerim nedeniyle 15 Mart tarihinde, belirtilen tarihten önce rezervasyonumu iptal ettirdim. İptalden sonra Hotels.com sanal temsilcisinden, ödediğim tutar
İade Talebim İşlem Görmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Semanur
Migros29 Mart 18:06106
28.03.2026 tarihinde saat 14.24’te Migros Hemen üzerinden verdiğim 844722828 numaralı siparişimde hata olduğu için aynı ...gün içerisinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade etmek istediğim ürün Sofia 12’li rulo havluydu. İade talebimle ilgili olarak 2 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, b
Sofia 3 Katlı Tuvalet Kağıdının Kalite Düşüklüğü Ve İade Talebi

Melike
Hepsiburada28 Mart 14:39190
15 Şubat 2026 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan hesabımdan “Sofia 3 Katlı Yumuşaklık 32 Rulo” tuvalet kağıdı satın ald...ım. Ürüne kupon da kullanarak, başka ürünlerle birlikte yaklaşık 236 TL ödedim. Uzun süredir aynı markayı tercih eden ve memnun olan bir kullanıcıyım; ancak bu sefer gelen ürün, ön


5
Çözüldü
Sofia Kağıt Havlunun Ayrılmayan Yaprakları Kullanım Sorunu Yaratıyor
Ahmet
Sofia Kağıt26 Mart 23:1262
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır düzenli olarak sofia marka kağıt havlu kullanmaktayım ve mar...kadan genel olarak memnundum. Ancak yaklaşık 1 ay önce yerel bir marketten
1
Tr.theiphonephotography.com Kartımdan Sürekli Para Çekiyor

18 Mart 10:48192
Instagram’da “iPhone_fotografcilik” adlı sayfanın yönlendirdiği internet sitesinden 500 TL’lik bir eğitim paketi satın a...ldım. Satın alma sırasında bu paketin her ay yenilenen, düzenli ödemeli bir abonelik olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece tek seferlik bir paket gibi anlatıldı. Oc
Garanti Kapsamındaki Paslanan Sofia Bahçe Mobilyası İçin Değişim Ve İade Talebi
Hakan
İstikbal12 Mart 12:36584
İstikbal İzmir Çeşme bayisi Forum Mobilya Çeşme’den 2025 Aralık ayında satın aldığım Sofia bahçe mobilyası, ürünü aldıkt...an yaklaşık 1 ay sonra paslanmaya başladı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek yaklaşık 3 ay önce mobilyam evime alındı ve o tarihten beri herhangi bir bilgilendirme yapıl
5
Çözüldü
Siparişteki Ürün Teslim Edilmedi Ve İndirim Yanlış Uygulandı

Şiraz
Migros1 Mart 21:44233
"Hızla çözüldü. Teşekkür ederim"
Migros hemen den Bir alana bir bedava ürünlerinden iki farklı firmadan aldı...m. Sofia tuvalet kağıdı ve familia tuvalet kağıdı. Sipariş gelince famılıan
Yanıltıcı Üç Katlı Etiket: İnce Ve Dayanıksız Kağıt Havlu

Serdar
6n Market17 Şubat 02:45419
Yaklaşık iki hafta önce Balıkesir Altıeylül ilçesindeki 6n Market’ten Sofia 3 katlı 12’li kağıt havlu aldım. Ancak paket...i açıp kullanmaya başladığımda ürünün kesinlikle 3 katlı olmadığını, oldukça ince ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Kağıt havlu o kadar ince ki daha tutmaya çalışırken kopuyor ve h

5
Çözüldü
Derya
Sofia Kağıt14 Şubat 17:2410
"Şeyda hanıma hızlı dönüşü ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim"
Derya şikayetini yayından kaldırdı
İade Talebim Reddedildi, Satıcı Ürünü Kullanılmış Gibi Gösterdi
12 Şubat 23:34123
Trendyol üzerinden Bikini Mayokini Dünyası adlı satıcıdan Sofia dantel elbise satın aldım. Elbise üzerimde oldukça dekol...teli durduğu ve bana büyük geldiği için, ürünü teslim aldığım gün hafta sonu olmasına rağmen hemen iade talebi oluşturdum ve ilk iş günü de kargoya vererek geri gönderdim. Ürünü g

1
İki Aylık Gecikme Ve Eksik Yanlış Ürün Teslimatı
Mine
OZSARICAM1 Şubat 13:35333
Ozsarıcam (www.ozsaricam.com) firmasından 19 Kasım 2025 tarihinde toplam 4 parça ürün sipariş ettim. Siparişimde Arya Sk...üba Kloş Etek beyaz, Arya Sküba Kloş Etek siyah, Lexa Denizci Yaka Fermuarlı Hırka pembe ve Sofia Fitilli Örme Hırka bordo bulunuyordu. Ödemeyi internet üzerinden banka hesap kartı
Açılmamış Sofia Peçete Paketi Küflendi

29 Ocak 01:1054
Sofia marka kağıt peçeteyi toplu alışveriş sırasında satın aldım; ürün ambalajı hiç açılmadan mutfak dolabında duruyordu.... Bir süre sonra paketi kontrol ettiğimde, ambalajı tamamen kapalı olmasına rağmen peçetelerin küflendiğini fark ettim. Yaklaşık bir ay önce bu durumu görüp fotoğrafını da çektim;

1
Pegasus Ve Kiwi.com Arasındaki Sorumluluk Paylaşımı Nedeniyle Geri Ödeme Alınamıyor

Melikşah
Kiwi.com25 Ocak 18:521.052
Kiwi.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait Sofia–İstanbul uçuşu için yaklaşık 61 EUR tutarında bir bilet satın aldım,... ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra bu bileti Pegasus üzerinden iptal ettim ve Pegasus tarafı iade tutarının Kiwi.com’a gönderildiğini online chat üzerinden açıkça
1
Sofia Havlusunda Kalitesiz Parçacıklar Ve Ücret İadesi Talebi
22 Ocak 19:3651
Sofia marka el ve yüz havlusu ürününüzü el ve yüz kurulamak amacıyla kullandığımda, sanki kalitesiz bir tuvalet kağıdıyl...a elimi kuruluyormuş gibi beyaz beyaz peçete taneciklerinin elimde ve yüzümde kaldığını fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de konfor açısından son derece rahatsız edici olduğu içi











