Ziraat Bankası Bulgaristan Şubesinin Ücret Şartıyla Hesap Açma Reddi

22.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Ziraat Bankası Bulgaristan Sofia şubesine, doktora öğrencisi olarak Bulgaristan’da oturum izni için İçişleri Bakanlığı’na göstermem gereken miktarı yatırmak amacıyla hesap açtırmaya gittim. Amacım, yalnızca yasal zorunluluk olan bu meblağı banka hesabında göstermekti.

Şubedeki görevli, sadece para göstermek için hesap açamayacaklarını, hesabın işlem ücreti olacağını ve sürekli borç çıkacağını söyleyerek, tüm bu şartları kabul etmeme rağmen hesabı açmayı reddetti. Yani, ücret ve koşulları kabul ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir şekilde hesap açma işlemim gerçekleştirilmedi.

Yurt dışında bir Türk bankası tarafından, üstelik yasal bir zorunluluğu yerine getirmeye çalışırken bu şekilde mağdur edilmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bulgaristan’da pek çok yabancı banka öğrencilerle ve yabancılarla çalışmaya açıkken, bir Türk vatandaşı olarak kendi ülkemin bankasından bu tutumu görmek üzücü oldu. Şubede numaratör olmaması, ayakta sıra bekleyip doğrudan gişeye yönelmek zorunda kalmam da sürecin ne kadar düzensiz yürüdüğünü gösteriyor. Ziyaretimin banka kamera kayıtlarıyla görülebileceğini de özellikle belirtmek isterim.

Ziraat Bankası Bulgaristan tarafından, bu uygulamanın gerekçesi ve öğrenciler ile oturum için hesap açmak isteyen kişilere yönelik politikaları hakkında resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması ve mağduriyetlerin önlenmesi için sürecin gözden geçirilmesini ve bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.