to read complaints and reviews, or file yours.Sofia Kağıt Havlu Kalitesindeki Düşüş Beni Üzdü
Uzun zamandır tercih ettiğim ve memnun olduğum Sofia kağıt havlunun kalitesinde yaklaşık iki aydır ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. Son aldığım ürünü Migros ve Metro Market’ten temin ettim, paketi ise yakın zamanda açtım. Ürünün önceki serilerine göre çok daha ince ve dayanıksız olduğunu, neredeyse eski kalitesinden eser kalmadığını üzülerek görüyorum.
Kağıt havlu artık hem emicilik hem de dayanıklılık açısından eski performansını göstermiyor, bu yüzden aynı marka ve ürünü tercih etmeye devam etmekte tereddüt yaşamaya başladım. Elimde fiş veya ürün lot numarası bulunmuyor ancak uzun süredir düzenli olarak kullandığım bir ürün olduğu için bu farkı çok net hissediyorum.
Sofia markasından, kağıt havluların önceki kalitesine geri dönmesini ve bu kalite değişimiyle ilgili tüketicilerin bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ürünü severek kullanan bir müşteri olarak, bu geri bildirimin dikkate alınmasını ve eski memnuniyet seviyesine yeniden ulaşılmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz Sevim T., Paylaşmış olduğunuz bildirim ile ilgili size ulaşmaktayız. Sofia Kağıt markamızı tercih ettiğiniz ve bizimle temasa geçerek kullanmış olduğunuz markalı ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. 36459126 takip numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ambalaj üzerinde paylaşmış olduğumuz, resmi tatil günleri dışında hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında ücretsiz tüketici danışma hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir. Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Bu
