to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yıllardan beridir kullandığım bu markadan son üründe yaşadığım problemi firma hemen çözdü, ve bu süreçteki ilgileri beni çok memnun etti, tün emeği geçenlere teşekkür ediyorum"
Uzun süredir kullandığım ve genel olarak memnun olduğum Sofia markasının, bu kez satın aldığım 12 Rolls Scented serisi tuvalet kağıdında ciddi bir kal...
04.11.2025 tarihinde Migros üzerinden satın aldığım Sofia Mükemmel Konfor 4 yapraklı 24’lü tuvalet kağıdı paketimi teslim aldım. Paketi açtığımda, bir...
Yaklaşık 1 ay önce Ankara/Mamak’taki Netiz Gros marketten Maylo 3 katlı 12’li tuvalet kağıdı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda paketin yarısı...
Eylül ayında Özkuruşlar marketten aldığım Sofia 16’lı tuvalet kağıdının 2 rulosunun ortası tamamen boş çıktı. Artan maliyetler ve ekonomik şartlar elbette herkesin malumu, ancak fiyatlar yükselirken ürün kalitesinin bu kadar düşürülmesi ve eksik ürün verilmesi tüketiciyi mağdur ediyor. Özellikle fah...
"İlginiz için teşekkürler gerçekten ilgilendiğinizi hissettim markanızı kullanmaya devam 👍"
Uzun zamandır Sofia 32’li tuvalet kağıdı kullanıyorum ve genellikle memnundum. Ancak yanlış hatırlamıyorsam A101 mağazasından son aldığım ürünler cidd...
17 Ağustos 2025 tarihinde Pendik’teki Hakmar şubesinden 3 adet 6’lı paket Sofia Extra havlu kağıt satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerin ebatlarının oldukça küçük olduğunu, kalınlığının iyi olmadığını ve gramajının da düşük olduğunu fark ettim. Ayrıca havlu kağıtlar kolayca dağılacak kadar dayanıksız...
"Hizmet kalitenizi artırmanız dileğiyle..."
"Süreç boyunca ilginize teşekkür ederim."
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim lila Kağıt ailesi"
Sürekli tuvalet kağıdını kullandığım ve memnun kaldığım Migros'tan, Sofia el ve yüz havlusu satın aldım. Fakat havlular yüzüme hep beyaz beyaz yapıştı...
Sofia kağıt havlularda boyut ve gramaj küçülmesi olmuş. Gizli zam oluyor. Bu tüketiciyi yanıltma bunlara bir şey diyecek bir kurum yok mu yazıklar ols...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Sürekli aldığımız Sofia tuvalet kağıtlarının bu sefer Migros'tan 40 adetten oluşan 3 katlı tuvalet kağıdını markaya olan güvenimizden tercih ettik ve ...
Renk renk desenli ambalaj yapıp, sanki peçete desenliymiş gibi görsel yaratmışlar ama paketi açınca boş beyaz peçete çıkıyor. Mavisi, sarısı, moru, yeşili; her rengi var. Sanki peçete desenliymiş gibi yapılmış bir şey. Madem peçetede desen yok, renk renk paket yapmanın anlamı ne?
"Öncelikle sofia'ya teşekkür etmek istiyorum fakat bu hediye olarak gönderilen ürün değil de süreci ne kadar titizlikle ve anlayışla yönettikleri için. Ben bir hata gördüm bildirdim ve geri dönüşü 10 saat geçmeden yapıldı. Defalarca arandım ve defalarca özürlerini beyan ettiler. Hem mağduriyetimi giderdiler hem gönlümü aldılar teşekkür ediyorum lila kağıt ailesi."
Sofia 3 katlı tuvalet kağıdı aldım, daha önceki kalite ve ürün kalınlığı yok. Üründen hiç memnun değilim, elimde parçalanıyor. 3 katlı diyerek kalın olduğu algısı yapılarak satılıyor, kullanım amacını karşılamıyor. Umarım müşterilerinin düşüncelerine önem verirler ve güven kazanırlar.
Sürekli aldığım Sofia tuvalet kağıdında kalite düşmeye başlamış. Aslında buraya yazmak istememiştim ama telefonlarına ulaşamadım. Evde iki paket tuvalet kağıdı var, ikisinin desenleri ve kaliteleri farklı. Kaliteden ödün vereceğinize, farklı bir segment ürün çıkarın, fiyatını farklılaştırın.
"Ürünümü kargoyla gönderdim ve incelendiğinde sorun olmadığı belirtildi bu süreç ve müşteri memnuniyetine önem verdikleri için teşekkürler"
"Firmanın telefon ile iletisim kurarak hasarlı ürünler yerine hediye paketi göndereceğini bildirmesi Müşteri memnuniyetine verdiği önem ve değeri göstermektedir Marka değerine verilen öneminden dolayı teşekkür ediyorum."
18 Şubat 2024 tarihinde bulunduğum ilçedeki X marketten 1 paket 100lü Sofia marka peçete aldım. Çocuğumun ödevi için kutusu lazımdı aslında.Bu yüzden peçeteleri boşaltıp kutuyu kullanacaktım.100 tek yaprak yazması dikkatimi çekti. Ben de saydım 50 adet çıktı. Aldığım bu ürüne 60 TL para ödedim. Hak...
Sofia Kağıt 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
