Wise Transferi Başarılı Görünmesine Rağmen Endonezya Hesabına Ulaşmadı

Wise üzerinden gerçekleştirdiğim son para transferiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 13 Eylül 2026 tarihinde Türkiye’den Endonezya’daki banka hesabıma 63.900 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem Wise uygulamasında başarılı ve tamamlandı olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla Endonezya’daki banka hesabıma hâlâ geçmedi.

Gönderim yaptığım hesap, daha önce de defalarca para gönderdiğim, kayıtlı Endonezya hesabım. Yani ilk kez kullandığım bir alıcı hesabı değil. Uygulama üzerinde işlem numarası #2368616868 olan bu transferin tamamlandığı, alıcı adı olarak da Sofia Wilda Yanti adına 23.011.289 ıdr gönderildiği görülüyor. Ancak Endonezya’daki bankamın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, söz konusu tutarın hesaplarına ulaşmadığını belirttiler.

Wise destek ekibine e-posta yoluyla durumu ilettim ve şu anda yanıt bekliyorum. Uygulamada işlem başarılı görünürken, paranın banka hesabıma ulaşmamış olması nedeniyle belirsizlik yaşıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Bu transferin durumunun acilen detaylı şekilde incelenmesini, paranın tam olarak nerede olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve tutarın en kısa sürede Endonezya’daki banka hesabıma geçmesini ya da mümkün değilse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.