to read complaints and reviews, or file yours.Ankamar Ekonomi Marketleri (Ordu) Sofia Tuvalet Kağıdının Islakta Parçalanması
Ankamar Ünye Merkez Şubesi’nden 2 gün önce aldığım Sofia marka tuvalet kağıdıyla ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. Ürünü dün kullanmaya başladığımda, tuvalet kağıdının ıslanınca hemen parçalandığını ve vücuda yapıştığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de kullanım açısından son derece konforsuz.
Kısa süre önce alınmış bir ürünün bu şekilde dağılması, kalite olarak ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Aynı anda hem sağlık hem de temizlik açısından beni zor durumda bıraktığı için bu üründen memnun kalmadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ürün bedelinin iadesini ya da farklı, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba Uğur Bey, Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili yaptığımız kontrollerde, aynı partiye ait ürünlerle ilgili tarafımıza ulaşan farklı bir şikâyet bulunmamaktadır. Ayrıca ürünlerin aynı üretim partisine ait olması nedeniyle mağazamızdan yapılacak bir değişim, yaşadığınız durumu çözüme ulaştırmayacaktır. Bu nedenle, ürünün üreticisi olan Lila Kağıt ile doğrudan iletişime geçmeniz, ürünün incelenmesi ve gerekli değerlendirmelerin yapılabilmesi açısından en doğru yöntem olacaktır. Ürünün parti bilgilerini ve yaşadığınız durumu üretici firmaya iletmeniz hâlinde, gerekli inceleme yapılarak size daha sağlıklı şekilde yardımcı olunacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Değişim derken aynı üründen bahsetmiyorum. Farklı bir ürünle değişim istiyorum. Parti numarasını herkes bilmez şikayette yazmamış olabilirler. Bir de Sofia başlığı altında böyle şikayetler var zaten. Ürünü sizden aldığım için sizden çözüm bekliyorum.
