to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet Yönü Ters Gösterildiği İçin İade Talebi
26.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden alpar turizm’e ait, 26.05.2026 saat 22:00 kalkışlı Esenler Otogarı–sofia merkez seferi için 0vzcas ve 0vzccm PNR numaralı iki adet bilet satın aldım. Ancak sistem, bu biletleri ters yönde düzenleyerek sanki sofia otogarı’ndan Esenler Otogarı’na alınmış gibi göstermiştir.
Bu hata nedeniyle seyahat planım tamamen aksadı, tüm günüm boşa gitti ve dönüşte taksi kullanmak zorunda kalarak maddi zarara uğradım. Biletleri doğru istikamet için satın almama rağmen sistemde aksi yönde görünmesi, benim açımdan son derece güven sarsıcı ve yanıltma şüphesi uyandıran bir durumdur.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilgili seferlere ait bilet ücretlerimin tamamen iade edilmesini ve konu hakkında detaylı inceleme yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sayın Yetkili, Tarafıma iletilen açıklamalar, yaşadığım mağduriyeti gidermemiştir. Biletleri doğru istikamet için satın almama rağmen sisteminizde ters yönde görünmesi, seyahat planımı tamamen bozmuş ve maddi zarara uğramama neden olmuştur. Bu durum müşteri güvenini ciddi şekilde zedeleyen ve yanıltıcı işlem şüphesi uyandıran bir hatadır. Talebim nettir: İlgili bilet ücretlerinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sisteminizde gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını bekliyorum. Saygılarımla,
