to read complaints and reviews, or file yours.Sofia Kağıt Havlu İnce, Çabuk Parçalanıyor Ve Su Emme Performansı Yetersiz
Sofia marka ürünlerinizi daha önce tuvalet kağıdı olarak kullanmış ve herhangi bir sorunla karşılaşmadığım için memnun kalmıştım. Bu memnuniyetle yaklaşık 1 ay önce Karabük Merkez Migros şubesinden Sofia 3 ply Maximum absorbency kağıt havlu ürününüzü satın aldım. Ancak ürünü yeni açıp kullanmaya başladığımızda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Kağıt havlular son derece ince, ele alındığı anda parçalanıyor ve adeta en ucuz malzemeden üretilmiş gibi duruyor. Ürün 3 katlı olarak satılmasına rağmen tek katlı bir havludan hiçbir farkı yok, 3 kat hissi kesinlikle vermiyor. Elime aldığımda yapışıyor, hemen dağılıyor, suyu emme performansı da son derece yetersiz kalıyor. Daha önce tuvalet kağıdınızdan memnun olduğum için özellikle markanıza güvenerek almıştım, fakat kağıt havlu ürününüz tam bir hüsran oldu.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle ürünü bir daha asla almayı ve çevreme de tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Mesajımın dikkate alınmasını, ürün kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu hatanın farkına varılarak mağduriyetimin telafi edilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Emre Ç., Paylaşmış olduğunuz bildirim ile ilgili size ulaşmaktayız. Sofia Kağıt markamızı tercih ettiğiniz ve bizimle temasa geçerek kullanmış olduğunuz markalı ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. 36924669 takip numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ulaşabilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir. Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Teşekkür ederim sorunum giderildi
