Ramada By Wyndham Sofia City Center Otelin Soğutma Sistemiyle İlgili Ciddi Bir Sorun Yaşadım

27.06.2026 tarihinde Sofya Ramada Otel’de konakladım. Bu otelde daha önce de kaldım ve önceki konaklamamda da yatağın arkasındaki duvarda kan lekesi görmüştüm. Son kaldığım tarihte ise bu kez otelin soğutma sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım.

Resmi olarak tüm otelde genel bir soğutma sorunu olduğu söylendi ve odaya, kendini bile soğutamayacak kadar yetersiz, kutu büyüklüğünde bir taşınabilir soğutucu konuldu. Bu cihaz hem çok gürültü yaptı hem de dışarıya uzanan borular nedeniyle odanın daha da ısınmasına sebep oldu. Üstelik oda sıcaklığı zaten en yüksek seviyedeyken, bu koşullarda geceyi geçirmek zorunda kaldım.

Türkiye’deki Ramada otellerinde de konaklamış ve markayı tercih etmiş biri olarak, bu yaşadıklarımı Ramada standartlarıyla bağdaştıramıyorum ve bu tavrın müşteriyi son derece memnuniyetsiz bıraktığını düşünüyorum. Konaklama sırasında, sorunun otel genelinde olduğu belirtilerek herhangi bir ek çözüm ya da telafi önerisi de sunulmadı.

Yaşadığım mağduriyetin ve rahatsızlığın dikkate alınmasını, hem Sofya Ramada Otel’de hijyen ve iklimlendirme konularında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını hem de bu olumsuz deneyimimle ilgili tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını rica ediyorum.