to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır düzenli olarak sofia marka kağıt havlu kullanmaktayım ve markadan genel olarak memnundum. Ancak yaklaşık 1 ay önce yerel bir marketten aldığım kağıt havluda ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Ürünün yaprakları düzgün bir şekilde kopmuyor, birbirinden ayrılmıyor ve sürekli dağılma, dökülme yapıyor.
Bu durum hem kullanım sırasında zorluk çıkarıyor hem de markaya duyduğum güveni ciddi şekilde azalttı. Daha önce böyle bir sorun yaşamadığım için özellikle rahatsız oldum ve bu nedenle ürünü tekrar almayı düşünmüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, problemli ürün için para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Üründeki kalite probleminin incelenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
17 Ağustos 2025 tarihinde Pendik’teki Hakmar şubesinden 3 adet 6’lı paket Sofia Extra havlu kağıt satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerin ebatlarının oldukça küçük olduğunu, kalınlığının iyi olmadığını ve gramajının da düşük olduğunu fark ettim. Ayrıca havlu kağıtlar kolayca dağılacak kadar dayanıksız...
İstanbul’da yeni aldığım Aqua Bambu 3 katlı havlu kağıdı ilk kullanımda büyük bir hayal kırıklığıyla karşılaşarak denedim. Ruloyu açtıkça yapraklar kopuk kopuk ve paramparça şekilde çıkıyordu, düzgün bir parça halinde kullanmak neredeyse imkansızdı. Kaliteli ve dayanıklı olmasını beklediğim bir ürü...
Yorumlar