to read complaints and reviews, or file yours.Sofia Kağıt Tuvalet Kağıdı Çabuk Parçalanıyor Ve Cilde Yapışıyor
Sofia marka 32’li 3 kat yumuşacık tuvalet kağıdını 2 gün önce Ankamar Ünye Merkez Şubesi’nden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk anda tuvalet kağıdının çok çabuk parçalandığını ve parçaların vücuda yapıştığını fark ettim.
Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün vaat ettiği yumuşaklık ve dayanıklılık kalitesine hiç uymuyor. Beklentimi kesinlikle karşılamayan bu ürün nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yaşadığım bu kalite sorunu nedeniyle satın aldığım ürün için iade talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz Uğur D., Paylaşmış olduğunuz bildirim ile ilgili size ulaşmaktayız. Sofia Kağıt markamızı tercih ettiğiniz ve bizimle temasa geçerek kullanmış olduğunuz markalı ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. 36738865 takip numaralı şikayetinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Bu süre zarfında şikayetinize konu olan ürünü ambalajı ve kalan miktarı ile muhafaza etmenizi rica ederiz. Şikayetin doğasına bağlı olarak, bazı durumlarda ürün analizi gerekebilmektedir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ambalaj üzerinde paylaşmış olduğumuz, [email protected] adresinden yazabilir veya resmi tatil günleri dışında hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında 0850 532 54 52 numaralı ücretsiz tüketici danışma hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Lila Kağıt San. ve Tic. A.Ş Ücretsiz Tüketici Danışma Hattı Telefon: +90 850 532 5452 Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatı ile “Lila Kağıt Sanayi ve Ticaret AŞ” tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gerekliliklerince işlenmektedir. Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye https://lilakagit.com/kisisel-verilerin-korunmasi-kanunu-hakkinda-genel-bilgilendirme/ linkinden ulaşabilirsiniz.
Değerli Tüketicimiz Uğur D., Öncelikle, markamıza ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli tüketicilerimizin önerileri, firmamızın bugünden daha iyi olma yolculuğunda bize değerli katkılar sağlamaktadır. Sofia Kağıt Tuvalet Kağıdı Çabuk Parçalanıyor Ve Cilde Yapışıyor altında ilgili ürünümüzle alakalı şikayet bildiriminiz tarafımıza ulaşmış ve sizinle iletişime geçilmiştir. Bu kapsamda gerekli incelemeleri yapabilmek adına problemli olduğunu belirttiğiniz ürünü, sizinle paylaşmış olduğumuz kargo detayları ile tarafımıza gönderimini rica ederiz. Ürün numune gönderiminiz sonrası gerekli analizler yapılarak şikayetiniz hakkında size dönüş sağlanacaktır. Numune alamadığımız durumda ilgili şikayetinizi maalesef değerlendiremeyeceğimizi bildirmek isteriz. 36738865 takip numaralı Sofia Kağıt Tuvalet Kağıdı Çabuk Parçalanıyor Ve Cilde Yapışıyor konu başlıklı şikayetiniz hakkında 10.08.2026 tarihinde Şikayetvar sistemine kayıtlı numaranızdan sizinle iletişime geçilerek ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Değerlli zamanınızı ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Lila Kağıt Tüketici Danışma Ekibi
