
Gündemdeki Şikayetler
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Talebim Karşılanmıyor

27 Eylül 2025 tarihinde D&R üzerinden 3500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, drow 19090086301 numarasıyla Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor. 28 Eylül’den bu yana D&R’ın sisteminde 'kargoya verildi' olarak görünüyor fakat paket tarafıma ulaşmadı. Hepsijet’i aradığımda, pake...
11 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sıkıntısı Mağduriyet Yaratıyor
Lojistikte büyük sıkıntı var. 11 gün önce verdiğim sipariş bir türlü teslim edilemiyor. Geçen hafta müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım bu hafta teslim edileceği söylendi. Bu hafta tekrar arıyorum önümüzdeki hafta teslim edileceği söyleniyor. Evi kapatıp gitmem gerekiyor, siparişim gelmediği için ...
Hepsiburada İade Sürecinde Satıcı Mağduriyeti Ve Maddi Kayıp Yaşadım

Hepsiburada satıcı hesabım üzerinden 27 Eylül tarihinde 4024026398 numaralı sipariş ile sattığım 36.500 TL değerindeki elektronik ürün, 6 Ekim’de harap edilmiş ve tekrar satılamaz halde tarafıma iade edildi. Ürünün sıfır olarak gönderilmiş olmasına rağmen, iade sonrası artık sıfır olarak satılamayac...
Adidas Yanlış Ürün Gönderdi İade Kayıp Mağduriyetim Giderilmiyor

7 Ekim’de Adidas’ın kendi uygulamasından sl 72 og model spor ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: atr90458030-1). 8 Ekim’de ürünü teslim aldım ancak bana yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kendi ürünümü istediğimi söyledim. Bana hiçbir bilgi sunmadılar. Sa...
Üyelik İptali Sonrası Sipariş Ve Fatura Bilgilerine Erişim Engeli Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

10 Ekim tarihinde Gratis online alışveriş üyeliğim, toplu alım yaptığım gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişlerim bugün teslim edildi ancak üyeliğim tamamen kapatıldığı için sisteme giriş yapamıyor, siparişlerimin detaylarına, faturalarına ve kargo bilgilerine kesinl...
İlk Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Hayal Kırıklığı Yarattı

09.10.2025 tarihinde Tchibo internet uygulaması üzerinden 10 kg çekirdek kahve ve yanında hediye kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 683542823. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kartın kesim tarihi 10’u olduğu için borcumu da ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş...
Yeni Alınan Suluk Kapağının Kısa Sürede Kırılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması
Milk&moo markasından Trendyol üzerinden aldığım suluk, ürünü teslim aldıktan sadece birkaç gün sonra sorun çıkardı. Su doldurmak için kapağını çevirdiğimde, şeffaf kısım ikiye ayrıldı ve adeta tuz gibi dağıldı. Ürünü iki hafta önce aldım ve bu sorun çok kısa sürede yaşandı. Suluğun garanti belgesi k...
Siparişim İki Haftadır Hazırlanıyor Olarak Görünüyor, Kitaplarım Gönderilmedi
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1.104,74 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak beş farklı kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25271RJJCAdoxhd6762. Siparişimde yer alan kitaplar: E*** Akademi Haritalarla Coğrafya Soru Bankası, Yargı Yayınları E**** E****** KPSS Coğr...
Hızlı Teslimat Ücreti Aldılar, Ne Sipariş Var Ne İade!

13.10.2025 tarihinde saat 10:52’de Migros Sanal Market üzerinden Cevizlidere adresine, 737803376 numaralı siparişimle Hızlı Teslimat seçeneğini kullanarak alışveriş yaptım. Hızlı Teslimat için 50 TL ek ücret ödedim ve toplamda 2.368,25 TL’lik bir sipariş verdim. Taahhüt edilen 45 dakika içerisinde t...
Véda Sipariş Sonrası Bilgi Eksikliği Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet
22.09.2025 tarihinde Veda markasından m-65 Askeri Tarz Çok Cepli Erkek Ceket Siyah ürününü (#4516-22 Eylül) sipariş ettim ve ödemesini 2.014,43₺ olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Bağcılar’a teslim edilecekti. Ancak bugüne kadar ürünümle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Whats...
KPSS Kitaplarım Günlerdir Gelmedi Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

İndeks Akademi’nin kendi web sitesinden KPSS alanına yönelik toplam 3.000 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280F4pAAxandn1928). Siparişimi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim ve teslimat adresim İzmir, Çeşme. Ancak siparişim üzerinden 6 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürün...
Acil KPSS Kitaplarım Hâlâ Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

10.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nin resmi web sitesinden kredi kartı ile toplam 2.172,11 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Siparişimin Şanlıurfa Siverek adresine gönderilmesini bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kitaplarım henüz kargoya verilmedi. Sınava hazırlık sürec...
Yanıltıcı Ürün Rengi Ve Cevapsız İade Talebi Mağduriyeti

Joi Butik internet sitesinden sipariş ettiğim bej rengi kısa kaşe kaban 7 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram: 457959216. Ürünün internet sitesinde görünen rengiyle bana ulaşan ürünün rengi arasında ciddi bir fark var. Ayrıca kabanın arka kısmı da sitedeki görsellerden oldukça farklı ...
İndeks Kitap Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

07 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplamda 1300 TL civarında tutan birden fazla kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280MFhGAnegux1717). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Çalışan bir öğrenci olarak kitaplara...
KPSS Kitap Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Net Bilgi Alamıyorum

02.10.2025 tarihinde İndeks Akademi’den KPSS online kitap siparişi verdim. Siparişim 10 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumun tekrar etmesi beni çok mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir saatten fazl...
Sipariş Bilgisi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

10 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: f2738ca51e176). Siparişimi kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım ve siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Siteye g...
Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

07.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe+ model tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 2338677125. Ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ödememi online olarak kredi kartı il...
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

5 Ekim'de İndeks Kitap'tan YKS kitapları siparişi verdim (sipariş numarası: ORDER-25278RIXJAieybx3966). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adres Konya/Karatay. İlk aradığ...
FLO'dan Aldığım Puma Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Garanti Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Siparişim Haftalardır Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25280TX8JAeaqsx8427 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verdiğim kitapların hepsi stokta görünüyordu ve herhangi bir sorun belirtilmedi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme ...
Ayakkabı Siparişim Yırtık Paket Ve Kullanılmış Ürünle Teslim Edildi

Şoklar içerisindeyim. Boyner'den iki gün önce kampanya var diyerek ayakkabı sipariş verdim. Umutla bekledim. Bir geldi. Poşet yırtık kutu yırtık fatura yırtık üstüne bir de ayakkabı denenmiş mahkemeye vereceğim. Boyner'in böylesine basit kargo firması Hepsijet ile çalışması ve özensiz bir gönderimi ...





















sipariş var