to read complaints and reviews, or file yours.Spicy Mayo Yerine Barbekü Sos Gönderilmesiyle Yaşanan Hayal Kırıklığı
2 Nisan 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Pendik Yenişehir’deki KFC şubesinden sipariş verdim. Efsane Kutu menü, ekstra patates kızartması ve özellikle seçtiğim spicy mayo sosu satın aldım; ancak siparişimle birlikte bana spicy mayo yerine BBQ sos gönderildi. Bir fast‑food satışının sosun ne kadar önemli olduğunu bilmemesi kabul edilemez; ayrıca BBQ sosu sevmeyen de birçok insan var. Burada zaten şikayet etmez diyerek art niyet görüyorum.
Basit bir detay gibi görünse de, özellikle seçtiğim ve ücretini ödediğim sosun yanlış gelmesi sipariş deneyimini olumsuz etkiledi. Bu tarz karışıklıkların sık yaşandığını düşündüğüm için ayrıca müşteri hizmetleriyle de uğraşmak istemedim, çünkü yeterli ve pratik bir iletişim kanalı sunulmadığını görüyorum.
KFC Pendik Yenişehir şubesinin ve Yemeksepeti’nin, siparişlerde sos seçimlerini daha dikkatli kontrol etmesini, bu tip hataların tekrar etmemesi için gerekli özeni ve denetimi göstermesini talep ediyorum.
Merhaba Akın Bey Yaşadığınız bu durum için gerçekten üzgünüz. Özellikle seçtiğiniz ve ücretini ödediğiniz sosun yanlış gönderilmesi, sipariş deneyiminizi olumsuz etkilediğinin farkındayız. Bu konuda tamamen haklısınız. Geri bildiriminizi dikkatle değerlendirdik ve ilgili restoran ile paylaşarak sipariş hazırlık sürecinde özellikle sos seçimlerinin daha dikkatli kontrol edilmesi adına gerekli aksiyonların alınmasını sağlıyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
