Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
gazellesneakerss Logo

gazellesneakerss

gazellesneakerss Logo
gazellesneakerss

AiVarile Marka Karnesi

gazellesneakerss müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık iletişim eksikliği ve süreçlerin aksaması öne çıkıyor; değişim ve iade taleplerinin 'yarın dönüş yapılacak' denilerek yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. %27'lik dilimde para iadesi yapılmadığı ve siparişlerin kargoya verilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 49/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) izleniyor.

49/100
Çözüm Başarısı
19Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%50
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%29
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%7

Müşteri Teşekkürleri

  • Utku

    Teşekkürler sorun çözüldü

  • Ömer

    Açıklama yaptıkları için teşekkür ederim

  • Erol

    Kendileri geri dönüş yaptılar teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 24 şikayette değişim talepleri 'yarın dönüş yapılacak' veya 'göndereceğiz' denilerek 3 aya kadar uzatıldığı belirtiliyor.
  • Şikayetlerin yanıtsız kalması: 12 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen taleplerin hiçbir kanaldan yanıtlanmadığı bildiriliyor.

Ödeme ve Teslimat Sorunları

  • Para iadesinin gerçekleşmemesi: 12 şikayette iade sözü verilmesine rağmen tutarların 21 gün ile 5 ay arasında hesaba geçmediği aktarılıyor.
  • Siparişlerin kargolanmaması: 12 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 37 gün ile 4 ay arasında kargoya verilmediği belirtiliyor.

Değişim ve Ürün Uyumluluk Sorunları

  • Değişim sürecinin yürütülmemesi: 10 şikayette beden değişimi için gönderilen ürünlerin teslim alınmasına rağmen yenisinin gönderilmediği bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 6 şikayette sipariş edilen model veya bedenden farklı ürünlerin teslim edildiği belirtiliyor.

Satıcıya Erişim Sorunları

  • Ödeme sonrası iletişimin kesilmesi: 4 şikayette ödeme yapıldıktan sonra satıcının tüm kanallardan yanıtsız kaldığı ve sessizleştiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

136 şikayet
Sonuçlarda ara...

Shopier Üzerinden Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

88

Shopier üzerinden gazellesneakerss adlı satıcıdan Air Jordan 1 Low "Triple White" model spor ayakkabıyı 2.499 TL bedelle...

Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin 4 Aylık Oyalama Ve İade Talebi

202

Gazellesneakers üzerinden Nike Air Jordan 4 Black Cat model bir ayakkabı sipariş ettim. İlk başta siparişini verdiğim ür...

İlanla Uyuşmayan Kalitesiz Ayakkabı Ve Keyfi İade Reddi

180

Gazellesneakersss adlı internet sayfasından 16.09.2026 tarihinde Puma Speedcat model bir ayakkabı sipariş ettim, ürün 21...

Stok Yok Dedi, Ürünü Zorla Gönderdi, İade Ettim Ve Para İadesi Gelmedi

341

Shopier üzerinden Gazelle Sneakers isimli satıcıdan Adidas Yeezy 500 model ayakkabıyı yaklaşık 1 ay önce 3.200 TL ödeyer...

Gönderilmemiş Sipariş Ve Yanlış Dijital Teslimat Nedeniyle İade Talebi

457

14.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden Gazelle Sneakers sayfasına yönlendirilerek Shopier aracılığıyla bir çift ayakka...

Satıcı İptal Talebimi Reddetti Ve Tek Ürünü Tek Taraflı Gönderdi

310

Shopier üzerinden Gazellesneakerss adlı satıcıdan 11.08.2026 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünler Nike A...

Satıcı Ürünü Göndermiyor Ve İletişimsiz, Tam İade Talebi

321

8 Ağustos tarihinde Shopier üzerinden Gazellesneakerss isimli satıcıdan 3.200 TL tutarında Nike spor ayakkabı siparişi v...

Ayakkabı Siparişi Gönderilmedi, Cevapsız İletişim Nedeniyle Tam İade Talebi

255

Gazellesneakerss isimli satıcıdan Shopier üzerinden 11.08.2026 tarihinde Nike Air Zoom Vomero ve bir adet daha ayakkabı ...

Teslim Edilmeyen Ayakkabı Siparişi Ve Geri Ödeme İsteği

198

Gazellesneakerss üzerinden 11.08.2026 tarihinde Nike Air Zoom Vomero model iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi...

Stok Sorunu Ve Yanıtsızlık Nedeniyle İade Talebi

610

19.07.2026 tarihinde Gazelle Sneakers üzerinden Nike p-6000 ve Nike Slide ürünlerini kapsayan, 705715808 numaralı sipari...

Satıcıdan Ayakkabı Değişimi Ve 400 TL Ek Ödeme İadesi Talebi

542

09.06.2026 tarihinde Gazellesneakers üzerinden 2.600 TL tutarında Nike SB Dunk Low “Big Money Saving” model, 43 numara a...

Gönderilen Ayakkabı Tanıtılan Ürünle Uyuşmadı, İade Talebi Yanıtsız

675

Gazellesneakerss isimli satıcıdan, 694647139 sipariş numarası ile Nike Air Jordan 1 Low “Midnight Navy” model ayakkabı s...

Gönderilen Ayakkabı Tanıtılan Ürünle Uyuşmadı, İade Talebi Yanıtsız
Gönderilen Ayakkabı Tanıtılan Ürünle Uyuşmadı, İade Talebi Yanıtsız
Gönderilen Ayakkabı Tanıtılan Ürünle Uyuşmadı, İade Talebi Yanıtsız
Gönderilen Ayakkabı Tanıtılan Ürünle Uyuşmadı, İade Talebi Yanıtsız
+2

Yanlış Renk Ve Yanlış Numara Gönderildiği İçin Mağdur Oldum

1.235

Gazelle Sneakers adlı siteden 2 Mayıs tarihinde Jordan 4 Cactus Jack model bir ayakkabı sipariş verdim. Ürün görsellerin...

Yanlış Renk Ve Yanlış Numara Gönderildiği İçin Mağdur Oldum
Yanlış Renk Ve Yanlış Numara Gönderildiği İçin Mağdur Oldum

Yanlış Model Ve Numara Gelen Ayakkabı İadesi 21 Gün Boyunca Çözülmedi

692

13 Mart 2026'da Gazelle Sneakers'tan 2.500 TL'ye aldığım #5949***42 sipariş numaralı ayakkabı, 18 Mart 2026'da yanlış mo...

İade Hakkım Göz Ardı Edildi Değişim Cevapsız

1.145

Instagram’daki “gazellesneakerss” isimli sayfadan 4 Mart tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim ve toplamda 5.300 T...

Çözüldü

Eksik Ürün: Nike Air Force 1 Mid Ayakkabısı Gönderilmedi

986

"Firma 3 hafta bekledikten sonra bir özür mesajı attı ve ücretimi iade etti."

13.03.2026 tarihinde Gazellesneakers üzerinden Shopier aracılığıyla 4 adet ...

3000 TL İadesi Ve Ayakkabı Geri Gönderilmemesi

1.085

5 Şubat tarihinde gazellesneakers sayfasından Nike tn Pink Rise model ayakkabıyı 5914***46 sipariş numarası ile sipariş ...

3000 TL İadesi Ve Ayakkabı Geri Gönderilmemesi

Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve 5900 TL İadesi Bekleniyor

948

Gazellesneakerss firmasından Şubat 2026 başında 322303895 numaralı siparişimle iki adet spor ayakkabı satın aldım ve top...

2700 TL'lik Ayakkabı Siparişimde Kargo Ve İade Yanıtı Yok

1.650

Gazelle sneakers isimli Instagram mağazasından Shopier üzerinden 4 Mart Çarşamba günü yaklaşık 2700 TL tutarında ayakkab...

Gazellesneakerss Siparişimi Hala Kargoya Vermedi

1.032

17 Şubat 2026 tarihinde Gazellesneakerss üzerinden kredi kartımla Air Jordan 1 Low Triple White model bir ayakkabı için ...