to read complaints and reviews, or file yours.25 Gün Geçen Siparişim Teslim Edilmedi, İade İstiyorum
9 Mart 2026 tarihinde egeninbereketi.com sitesi üzerinden 7926 sipariş numarası ile 3 kilo yaprak sarma, 3 kilo lahana sarması ve 10 adet katmer siparişi verdim. Toplamda 2.185 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu siparişi özellikle bayram için planlayarak oluşturmuştum ancak maalesef bayrama kadar teslim edilmedi.
Durumu sormak için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda, termin süresinin 15 iş günü olduğu söylendi ve 8. İş günde yazdığım için “siz gün sayamamışsınız” şeklinde alaycı bir üslupla cevap verildi. Bugün siparişimin üzerinden 25 gün geçti ve iş günü olarak da 17. İş günü olmasına rağmen hâlâ ortada ne bir kargo bilgisi ne de teslimat var.
Kendileriyle tekrar iletişime geçtiğimde, hem Tarım hem de Gıda Bakanlığı’na bağlı olduklarını ve tüm denetimlerden 5 yıldızla geçtiklerini ifade eden bu firmadan, artık ürünleri kesinlikle teslim almak istemediğimi ve siparişimin iptal edilerek 2.185 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Mart 2026 tarihinde 7926 numaralı siparişimle Egeninbereketi.com internet sitesinden 3 kilo yaprak sarma, 3 kilo lahana sarması ve 10 adet katmer satın aldım. Ödemeyi 2.185 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Ürünler zamanında gönderilmediği gibi para iadesi talebim de karşılanmadığı için 2 Nisan günü Şikayetvar üzerinden firma hakkında şikayette bulundum. Bunun üzerine firma 3 Nisan Cuma günü, gıda ürünü olmasına rağmen ürünleri akşam saatlerinde Aras Kargo ile kargoya verdi. Ürünler 6 Nisan Pazartesi günü İstanbul’daki adresime ulaştı ancak tamamen bozulmuş durumdaydı. Ayrıca siparişimdeki 3 kilo yaprak sarma, 3 kilo lahana sarması ve 10 adet katmer yerine, bana sadece 6 kilo yaprak sarma gönderildi ve bu ürünler de yenilemeyecek kadar bozulmuştu.
Teslimat sonrası firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım ancak her zamanki gibi hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem siparişim eksik ve hatalı gönderildi, hem de bozulmuş gıda ürünleri nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildim.
Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim tutarın iadesi konusunda tarafıma acil dönüş yapılmasını ve firmanın benimle iletişime geçmesini istiyorum.
