to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Açılmış Ürün İçin İade Reddi Ve Aşırı Isınan Tıraş Makinesi
17 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada'dan sipariş verdiğim Powertech TR-3200 marka tıraş makinesi kullanırken aşırı ısınma sebebiyle iade etmek istememe rağmen iade talebim reddedildi. Hepsiburada'dan yapılan dönüşte Kişisel bakım ürünleri kutu açıldıktan sonra iade alınamıyormuş. Kullanmadan bir ürünün hatalı olduğu nasıl anlaşılır bilmiyorum. Diyelim ki aldığın ürün sakalını çekiyor kesmiyor. Bu durumda da kargo paketi açıldığı için iade edemeyeceğiz sakalı çekse de acı çeke çeke kullanmaya devam edeceğiz iade etmeyeceğiz yani. Çok garip. Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim var olan başka bir siparişimi kargoda iptal ettim. 3 yılı aşkın süredir Hepsiburada Premium üyesiyim bu süre zarfında yüzlerce siparişim var toplasan bir tane belki geri iadem vardır ya da yoktur. İlk defa bir üründen memnun kalmayarak iade edeyim dedim çok garip bir cevapla karşılaştım. Bundan sonra alışverişlerimi Trendyol'dan yapacağım. Herkes görsün diye bu yorumu yapıyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ergün Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
