Muun

17.11.2025 tarihinde Muun markasından aldığım ürünleri, bedenlerinin olmaması nedeniyle hediye çeki ile değişim talebiyle iade ettim. Ürünleri hiç giymedim, yalnızca beden uymadığı için değişim istedim. Ancak Muun tarafından ürünler bana “parfüm kokuyor” gerekçesiyle geri gönderildi ve buna rağmen ...

19 Ekim tarihinde Muun'un internet sitesinden üç farklı ürün satın aldım. Ürünler gelince hepsini aynı anda denedim ve bedenleri uymadığı için üçünü de iade ettim. Sipariş numaram: 147KW5689B. İadelerimi teslim aldıktan 2 gün sonra Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Muun, iki ürünün iadesini kabul etti a...

Muun Shop’tan bordo ceket siparişi verdim ve 6.850 TL ödedim. Sipariş numaram: 869TT7859V. Tam 1 ay boyunca her seferinde oyalandım, hiçbir şekilde ürünüm gönderilmedi. En sonunda siparişi gönderemeyeceklerini söylediler ve paramı da iade etmediler. Bu tamamen insanları mağdur etmektir. Defalarca m...

Muun internet sitesinden 7.676 TL ödeyerek Amarelia Cupro isimli elbiseyi satın aldım. Ürün görsellerinde süet dokulu, tok ve kaliteli bir kumaş görünüyordu; ancak elime ulaşan ürün, sipariş verdiğim Temu benzeri sitelerde satılan ürünlerle farksız, ince, mat, farklı renkte ve kumaş yapısı gereği bu...

15 Ekim tarihinde Muun resmi sitesi üzerinden 984HC7314C numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hem kalitesinin çok düşük olduğunu hem de beden ölçülerinin kesinlikle uymadığını gördüm. Ürünleri yalnızca deneme amaçlı açtım ve kullanmadım. İade talebim için Muun...

28 Eylül tarihinde Muun markasının kendi internet sitesi üzerinden 186MK5872J numaralı hırka/ceket siparişi verdim. Sipariş tutarı 4.924 TL’dir ve teslimat adresim Ankara’dadır. Siparişten sonra tarafıma ürünün üretim üzerine hazırlanacağı ve en geç 15 gün içinde kargoya verileceği bilgisi iletildi....

Muun internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 6900 TL’lik 2 adet elbise aldım. Elbiselerin bedenleri uymadığı için, ürünleri kullanmadan iade talebinde bulundum. Ürünlerin kalitesi de beklentimin çok altındaydı. Yaklaşık 1,5-2 aydır iade süreciyle uğraşıyorum ve bu süreçte sürekli oyalandım. Müş...

Muun markasından 774NY8121Q numaralı siparişimle White Serenity model beyaz bir elbise aldım. 27 Ağustos’ta teslim aldığım ürünün üzerinde fondöten lekeleri ve genel bir kirlilik vardı. Ürünü hiç giymeden, teslim aldığım gibi iade etmek istedim. Ancak WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, kişiye ...

Muun Tekstil 18 Temmuz 2025 saat 12:25'te oluşturduğum elbise siparişi 19 Temmuz tarihinde elime ulaştı ancak bedeni uymadı. Mağazanın showroomuna giderek değişim/iade yapmak istedim. Ancak mağazaya gittiğimde mağaza kapalıydı ve telefonlara yanıt verilmiyordu. Sadece ulaşabildiğim WhatsApp hattında...

Muun mağazasından online olarak alışveriş yaptım ancak ürün beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ürün kesinlikle kişiye özel ya da özel üretim bir ürün değil. Ancak buna rağmen iade talebim hiçbir geçerli sebep sunulmadan reddedildi. Tüketici Hakları'na aykırı bu tutumu kabul etmiyorum....

20 Temmuz tarihinde Muunshop’tan siyah bir elbise satın aldım. Siparişim 22 Temmuz’da elime ulaştı. Elbisenin kumaşı ve işçiliği beklediğimden çok daha kötüydü; fiyatına asla değmeyecek kalitede bir ürün gönderdiler. Ürünü iade etmek istediğimde WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak karşılaştı...

Bir markadan hazır XS beden bir elbise sipariş ettim, ancak bedeni uygun olmadı. Kalitesi beklediğim gibi asla değildi. Elbisenin özel dikim ya da ön sipariş olmamasına rağmen firma iade kabul etmiyor ve mesafeli satış kurallarına uymuyor. Bu durumda biz de değişim istemek zorunda kaldık. Ürün cumar...

Bir markadan hazır S beden bir elbise sipariş ettim, ancak bana çok büyük bir elbise gönderildi. Elbisenin özel dikim ya da ön sipariş olmadığı halde, firma iade kabul etmiyor ve mesafeli satış kurallarına uymuyor. Ürünün kalitesi de beklediğim gibi değildi. İade işlemi için siteye bir buton eklemiş...

İnternet sitesinden elbise aldım; fakat elbise, ne duruş ne kalite açısından beklentimi karşılamadı. Firma, iade kabul etmediğini ancak başka bir ürünle değişim yapabileceklerini söyledi. İade hakkımı kullanmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, bunu yapamayacaklarını ve sitede iade olmadığını ...

Muun mağazasından aldığım elbise olmadığı gibi son derece kalitesiz. Asla verilen parayı hak etmiyor. Bunun üzerine iade talebi için yazdığımda özel üretim vs zırvalığını anlatıp iade kabul etmediklerini değişim yapabileceklerini değişimde bir şey alınmaz ise ParaPuan olarak kendi hesaplarında tutac...

Bu firma kendi kanununu oluşturmuş iade kabul etmediğini açıkça beyan ediyor. Sipariş verdiğim ürünün bedeni olmadı değişiklik için kendilerine gönderdim 10 gün geçti. Değişimi yapmadılar ve acil olduğunu bir davet için elbiseyi aldığımı belirtmiştim ve mağdur olduğun için iade istedim. Sipariş etti...

Bu mağazadan yaklaşık 2 ay önce online sipariş yaptım. 2 ürün aldım. Birini sevdim kullandım. 2. Ürün ne beden olarak ne de ürün kalitesi olarak istediğim gibi çıkmadı. Ve 14 günlük yasal süremin içerisinde iadeye gönderdim. İade kabul edemedikleri ve sipariş üzerine üretildiğini söylüyorlar. O zama...

18 Ekim’de ürün siparişi verdim ve 31 Aralık’ta hala bana ulaştırılmayan ürünü iptal ettim. Bugün 2 Şubat ve hala bana para iadesi yapmadılar ve utanmadan kargo ücretini de keseceklerini söylüyorlar. Hukuki süreçle uğraşmak istemiyorsanız uzak durmanız gereken bir marka.

Muun online mağazasından aldığım elbisenin kumaşını beğenmediğim için iadesini talep ettim. Fakat iade olmadığını başka bir ürünle değişim yapabiliriz dediler. Ürünün benim siparişim üzerine dikildiğini söylediler ancak benim beden ölçülerime göre değil kendi oluşturdukları m beden sipariş ettim ve ...

Aldığım siyah beyaz bir ürün bir yıkamada soldu. İadesini talep ettim, incelemeye aldılar, uzun zaman sonra benim sıkıştırmamla ancak geri dönebildiler. "Ürünün tutarını size çek şeklinde iade edebiliriz veya aynı üründen gönderebiliriz" dendi. Ürünün üretimi, kumaşı belli ki kusurlu ve tekrar aynı ...

16 Aralık’tan beri aldığım ürünü hatta teslim bile almadan iade ettiğim ürünün ücret iadesini hesabıma yansıtmıyorlar işleme alındı diye yazdılar. İlgili birime aktarıyoruz diyerek oyalıyorlar. Maalesef ben konuyu Hakem Heyeti'ne taşıdım. Avukatım da hakem heyetini caydırıcı bulmadıkları için ciddiy...

Muun'dan elbise alışverişi yaptım. Elbise geldi fakat hiçbir şekilde beğenmedim. Bedeni de bana uymadı. İade yapamadıklarını söylüyorlar. Fakat ilk kez alışveriş yaptığım ve hiçbir yerde böyle bir şeyle karşılaşmadığım için iade olmayacağını düşünmedim. Elbiseyi kişiye özel diktiklerini söylüyorlar ...

Muun online mağazası üzerinden 2 hafta önce bir sipariş oluşturdum, ürün hala ulaşmadı. Ürünün aciliyeti konusunda bilgi verdim ama yine de olumlu dönüş alamadım. Ürünün bana özel dikildiği yönünde bilgi veriliyor. Madem öyle neden beden ölçülerim alınmadı. Ürün bana gönderilmeden acilen iademi tale...

Siparişim kendilerinden kaynaklı bir sebep ile 24 Ekim'de iptal oldu. İptalinin üstünden 4 hafta geçti hala para iadesi tarafıma yapılmadı. Destek ise hatırlatacaklarını ve bir aksaklık olmuş olabileceğini söylüyor, zaman geçiyor ve değişen bir şey yok. Tasarımlarını beğeniyordum ama bu markayı dene...