Yemeksepeti Uygulamasında Yemek Kartı Ekleme Ve Silme İşlemlerinde Bilgi Eksikliği Ve Destek Yokluğu

Yıl 2026 olmuş, insanlar uzaya çıkıyor ama Yemeksepeti uygulamasında hâlâ online yemek kartlarının nasıl eklenip silineceğiyle ilgili ne doğru dürüst bir bilgi ne de düzgün bir alan bulunuyor. Pluxee yemek kartımı 2 gündür uygulamadan kaldırmak istiyorum, ancak ne telefondan ne de uygulama üzerinden bu işlemi yapmanın net bir yolunu bulamıyorum, bu yüzden de sipariş veremiyorum.

Uygulamada canlı destek seçeneği yok, telefon numarasından da müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Hem bilgi eksikliği var hem de ulaşılabilir bir destek kanalı sunulmuyor. Bu kadar temel ve kritik bir konuda bu kadar zorlanmak gerçekten kullanıcıyı mağdur ediyor.

Yemeksepeti’nden beklentim, online yemek kartlarının da kredi kartları gibi uygulama üzerinden kolayca eklenip silinebilmesini sağlamak ve bu konuda kullanıcıya açık, anlaşılır bir yönlendirme sunmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişimin de iyileştirilmesini talep ediyorum.