to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Trendyol'dan set üstü ocak aldım kurulum için talep oluşturdum ilk gün ulaşmışlar fakat çalışıyordum ama geri dön...düğümde güvenliğin almadığı belirtildi. Konuyu güvenlikle konuştuğumda biz kurulum için gelenleri alıyoruz direk bizlik bir sorun yok dediler. Tekrar talep oluşturdum dün öğlen mes
Beko marka bsomd D611EB model set üstü ocağımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce, normal kullanım sır...asında ocağın kumanda düğmelerinden birinin bulunduğu kısımdan aniden alev çıktı ve ilgili düğme yanarak zarar gördü. Olayı fark eder etmez hemen gazı kestik, bu sayede herhangi bi
Bosch’tan aldığımız ankastre fırın ve set üstü ocak ürünlerinin kurulumu için bayi ile konuşurken özellikle bugün için k...urulum yapılacağı konusunda anlaşmıştık. Ürünler bugün adresimize teslim edildi ancak gün boyunca beklememize rağmen hiçbir servis ekibi kuruluma gelmedi. Bosch müşteri temsilcisi
Elazığ Hürriyet Caddesi Evkur mağazasına, yeni aldığım evim için özellikle ankastre ocak almak amacıyla gittim. Satış gö...revlisine açıkça ankastre ocak istediğimi söyledim, bana Simfer 3031n model bir ocak önerildi ve bu ürünün ankastreye uygun olduğu, servisin kurulumu yapacağı bilgisi verildi. Bu b
Gaziantep Seyrantepe’deki Umut Ticaret’ten 25 Temmuz’da Maximus marka set üstü doğal gazlı ocak satın aldım. Doğalgaz ba...ğlantım dün açıldığı için ürünü ilk kez kullanmaya çalıştığımda ocakta ciddi bir arıza olduğunu gördüm. Gaz yanmıyor, sadece çıt çıt sesi geliyor ve çakmak çalsa bile elimi düğmede
Kumtel Kağıthane yetkili servisiyle yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle şikayetçiyim. Set üstü ocak ve fırın i...çin 12 Ağustos Perşembe günü randevu oluşturuldu, “geleceğiz” denerek tarafıma dönüş yapıldı; ancak iki gündür ne gelen oldu ne de bilgi verildi. Telefonla ulaştığımda ise son der
Kumtel’in Çekmeköy bölgesine bakan A*** Teknik bayisiyle çok ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 Ağustos’ta iki gün boyunca bu ...servisi telefonla aradım, hiçbir şekilde ulaşamadım. Sonunda 7 Ağustos’ta dükkana gitmek zorunda kaldım, orada da hem özür dilediler hem de sanki hiç aramamışım gibi davrandılar. B
İdefix üzerinden 3 gün önce Tekno Cheap satıcısından Protherm kombi, Fixon satıcısından da set üstü ocak siparişi verdim.... Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Doğalgaz tesisatçısı, kombi ve ocak olmadan işe başlayamayac
Kumtel markasına ait Kumtel ko 40 tshdf beyaz set üstü doğal gazlı ocak satın aldım. Trendyol üzerinden aldığım ürünün k...urulumu için pazartesi günü servis randevusu oluşturuldu ve tarafıma servis kaydımın alındığına dair SMS gönderildi, ancak belirtilen günde hiçbir şekilde aranmadım. Kurulum için
İzmir Bornova’da Kumtel yetkili servisini yeni aldığımız set üstü ocağın kurulumu için aradım. Dört kişinin evde olduğun...u, özellikle öğleden önce gelmelerini rica etmeme rağmen servis saat 11.00 gibi geleceğini söyleyip daha sonra telefona cevap vermedi. Tekrar aradığımda telefona bakan bayan son d
Trendyol üzerinden 28 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel set üstü doğalgaz ocağı satın aldım, ürün 29 Temmuz 2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi. Paketi hiç açmadan Kumtel’in yetkili servisini aradım, kurulumu teknik servisin yapması gerektiğini ve garantinin bu şekilde başlayacağını söyledikleri için s
Şubat ayında tüm beyaz eşyalarımı ve ankastre ürünlerimi Beko’dan sıfır olarak aldım, fakat aldığım günden beri hem çama...şır makinesinde hem de fırın–ocak setinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Çamaşır makinesi çalışırken aşırı derecede sallanıyor, resmen yerinden yürüyüp kaçacak gibi oluyor ve biz makine
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinesi, Serie 4 bulaşık makinesi, buzdolabı ve 2025 model set üstü ocak satın aldım. Monta...j için randevumuz arefe gününden bir gün öncesine verilmişti ve servis ekibinden üç kişi eve geldi. Montaj esnasında sergiledikleri davranışlardan ve ürünlere yaklaşım biçimlerinde
07.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Döküm Izgaralı Beyaz Cam Set Üstü Ocak 4 Gözlü doğal gazlı 60 cm ürünü...nü sipariş ettim. Ürün 08.08.2026 tarihinde kargoya verildi ve sistemde 11.08.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 2 gündür teslimat gerçekleşmedi
13 Mayıs’ta Erzurum Yakutiye’de bulunan Vestel Aygenç Day. Tük. Mal. İnş. Taah. Tic. San. Ltd. Şti. Şubesinden toplam 17...5.000 TL peşin ödeme yaparak buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, davlumbaz, set üstü ocak ve fırından oluşan 7 parça beyaz eşya satın aldım. Ürünlerin
"Sorunu çözdüm. Çözdüm diyorum çünkü cidden ben çözdüm. Öncelikle Kumtel'in gerek çağrı merkezine gerekse de bugün gelen teknik servisine teşekkür ediyorum. Teknik servis geldi ocağı yaktı dediler abi bu yanıyor:) meğer benim 3 haftadır peşinde döndüğüm sorun şuymuş; arka iki gözün butonlarına diğerlerine göre daha sert basıp beklemem lazımmış. Atalarımızın da dediği gibi "Ucuz etin yahnisi yavan olurmuş." Neyse netice itibariyle sorunun temelini ve çözümünü biliyorum bu fiyata bu kadar olur😀"
Trendyol üzerinden Kumtel marka ko-40 tshdf model beyaz cam doğal gazlı set üstü ocak satın aldım. Ordu ili Altınordu il...çesinde bulunan adresime ürün teslim edildikten sonra yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Ancak servis, kurulum için bir hafta sonrasına randevu verebildi. Servis
08.08.2026 günü Manisa Yunusemre ilçesi Güzel Yurt Mahallesi 5746 sokakta bulunan BİM mağazasından yaklaşık 12.900 TL öd...eyerek Kumtel marka set üstü ocaklı fırın aldım. Ürünün kurulumu 10.08.2026 günü saat 14.30–15.00 arası yetkili servis tarafından yapıldı. Servis, fırının içindeki kokunun gitmesi
Arçelik Sultanbeyli Çeşme Durağı mağazasından iki adet çamaşır makinesi, bir fırın, set üstü ocak ve aspiratör satın ald...ım. 21 Haziran 2026 tarihinde ödememi yaptım, ürünler ertesi gün teslim edildi. Mağazada sıfır ürün olarak beğenip aldığım ürünlerin montaj için gelen yetkili servis tarafından kol
Hepsiburada üzerinden satıcısı Ergüder Ticaret olan mağazadan Süsler marka set üstü ocak satın aldım. Ürün 16 Temmuz’da ...teslim edildi, ben ise zorunlu sebeplerden dolayı kurulumunu 4 Ağustos’ta kendim yaptım. Basit bir kurulum olmasına rağmen ocak ilk andan itibaren hem görsel olarak defolu hem de t
Hepsiburada üzerinden satıcısı Ergüder Ticaret olan mağazadan Süsler marka set üstü ocak satın aldım. Ürün 16 Temmuz’da ...teslim edildi, ben ise zorunlu sebeplerden dolayı kurulumunu 4 Ağustos’ta kendim yaptım. Basit bir kurulum olmasına rağmen ocak ilk andan itibaren hem görsel olarak defolu hem de t
6 Ağustos günü Kemalpaşa Mahallesi Değirmenlik Sokak No:55’te bulunan Beko yetkili servisinden Altus metal set üstü ocak... satın aldım. Mağduriyet yaşamamak için ürünün fiyatı ne ise hiç pazarlık yapmadan ödememi yaptım ve ürünü Bozcaada’ya götüreceklerini, mümkün olan en kısa sürede adaya ulaşması ge
"Hızlı iletişim ve müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için teşekkürler"
Kumtel marka 3001OG0TBT35 model ankastre ocağımın kurulumu için müşteri hiz...metlerini aradığımda, ankastre ocaktan set üstü ocağa dönüşüm bedelinin 250
07.08.2026 tarihinde Şok market ’ten Kumtel set üstü ocak satın aldım. Cuma günü akşam saat 19.00 civarında mail üzerind...en servis kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün sabah müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen telefona b
"Kısa sürede çözüme ulaştıkları ve mağduriyetimi giderdikleri için Trendyol ekibine teşekkür ederim"
