Uğur Soğutma Ocakta Arıza Yaşıyorum
Yaklaşık 2 yıl önce Uğur Ceylanpınar bayisinden Uğur marka set üstü ocak sa...tın aldım. Yaklaşık 15 gündür ocakta arıza yaşıyorum, bir gözün düğmesi dön
Yaklaşık 2 yıl önce Uğur Ceylanpınar bayisinden Uğur marka set üstü ocak sa...tın aldım. Yaklaşık 15 gündür ocakta arıza yaşıyorum, bir gözün düğmesi dön
Yaklaşık 1 yıl önce BİM Gaziantep Nizip şubesinden Kumtel marka set üstü ankastre ocak satın aldım. Ürün yaklaşık 7 aydı...r arızalı ve hiç çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca yetkili servisi aradım, her seferinde randevu verildi ancak kimse gelmedi. Telefonda sadece geleceklerini söyleyip o günü geç

Electrolux marka set üstü ocağımın ocağı çalıştıran düğmesi bozuldu ve dönm...emeye başladı. Yaklaşık 3 ay önce, ürünüm garantili olduğu için durumu Elec
Kumtel markasına ait Kumtel ko-40 model set üstü ocağı Ankara Yenimahalle’deki evim için satın aldım. Salı günü yetkili ...servisi arayıp kurulum talebinde bulundum, en geç cuma ya da cumartesi günü geleceklerini söylediler. Ancak verilen bu söz yerine getirilmedi, gelen giden olmadığı gibi arayıp bilg
"Kumtel markasına ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Montaj işlemi tamamlandı. Keşke yetkili servis de marka kadar ürünün arkasında dursa ve müşteriye aynı hassasiyetle yaklaşsa. Markanın gösterdiği ilgi memnuniyet vericiydi, ancak servis sürecinde aynı özeni göremedim"
BİM’den Kumtel marka bir set üstü ocak satın aldım. Mağazadaki çalışanlar, ...Kumtel müşteri hizmetlerini aramam halinde servis kaydı oluşturulacağını ve
Kumtel’den BİM mağazası üzerinden satın aldığımız Kumtel ankastre 3’lü beyaz setin (set üstü ocak ve fırınlı ankastre se...t) montajı için yaklaşık bir haftadır uğraşmamıza rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. 23.06.2026 tarihinde montaj için servis kaydı oluşturduk, 24.06.2026’da Adana Seyhan Kumtel servisi
Hepsiburada üzerinden Kumtel Home Siyah Cam Ankastre Set (da6-830 davlumbaz, ko-40 tahdf ocak ve B66‑S2 fırından oluşan)... satın aldım. Siparişim ertesi gün, oldukça hızlı bir şekilde elime ulaştı; bu hız için Hepsiburada ve hepsiJET’e ayrıca teşekkür ederim. Kurulumun yapılması için 26 Haziran Perşe
Gosso marka set üstü ocağımda cam patlaması yaşadım ve bu durum 26.06.2026 tarihinde meydana geldi. Hiçbir darbe, yanlış... kullanım ya da olağan dışı bir durum olmamasına rağmen ocağın camının patlaması hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaşadığım bu olay sonra

Aydın Efeler’de aldığım Gosso marka set üstü ocağın camı, sadece 1,5 aylık normal kullanım süresi içinde, özel bir durum... yokken bir anda patladı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken böyle bir sorun yaşamam hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Yaşadığım bu olay

"Sorun çözüldü"
Yaklaşık 9 gün önce BİM’den Kumtel KO-40TSHDF-A0A model set üstü cam ocak s...atın aldık. Ürünü garanti kapsamı ve sorumluluklar açısından sorun yaşamama
Kumtel’den aldığım set üstü ocağın kurulumu için 23 Haziran 2026 saat 13.00’te servis kaydı açtırdım. Kayıt numaram 1106...5464. Ankara Yenimahalle’de oturmama rağmen, üç gündür kimse gelmediği için ürünü hâlâ kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. İlk aradığımda müşteri hizmetleri bana 3 iş günü içinde

Garantisi devam eden Eminçelik set üstü ocağımızın ateşleme düğmesini bırakınca sönme arızası için birkaç gün önce yetki...li servisi arayarak kayıt oluşturduk ve servis personeli 25.06.2026 günü saat 11.00 civarında geldi. Eve gelen servis personeli, cihazı incelemeden sadece üst demirlerdeki yemek kı
Arçelik 270530eı model buzdolabım yaklaşık 10 gündür soğutmuyor. Tamir edilmesi için servis çağırdım ancak gelen servis,... buzdolabının tamirinin mümkün olmadığını ve yedek parça temin edemediklerini söyledi. Buna rağmen, 10 yıl yedek parça temini zorunluluğu olmasına karşın benden 800 TL servis ücret
Bosch marka PPQ7A6B10/01 model set üstü ocağımı yaklaşık 7,5 yıl önce satın aldım ve Mardin Artuklu’daki evimde kullanıy...orum. Yaklaşık 2 yıldır ocağın saç kısmında boyanın atması ve sonrasında saçın delinmesi gibi, güvenlik açısından da endişe verici bir sorun yaşıyorum. Bu tür bir problemin normal




Kumtel marka ankastre ürünlerimden set üstü ocağım yaklaşık 4–5 aydır kendi kendine ateşleme yapıyor. Ocak kapalıyken du...rup dururken çakmak çakar gibi ateşleme sesi geliyor ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili y
Kumtel’den aldığım Kumtel Döküm Izgaralı Siyah Cam Set Üstü Ocak KO-40TSHDF model ürünüm için 18 Haziran tarihinde ücret...siz kurulum hakkım kapsamında servis kaydı oluşturdum. En geç 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Şubat ayında Elazığ Altus Özgen Ticaret’ten set üstü ocak, fırın ve davlumbaz satın aldım. Ürünleri mevcut oturduğum adr...ese gönderdiler, ben de yeni bir eve taşınacağımı, taşındıktan sonra bu ürünleri yeni adrese alıp götürerek orada kurulumunu yaptırmak istediğimi özellikle belirttim. Mağaza yetkil
Trendyol üzerinden set üstü ocak ızgara takımı ve düğmesi siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra ocağıma uymadı...ğı için iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde kodlar karıştığı için set üstü ocak ızgara takımı sipariş ettiğim satıcıya düğme, düğme sipariş ettiğim yere ise set üstü ocak
Kumtel marka set üstü ocağımda gaz kaçağı sorunu yaşamama rağmen, garanti kapsamında olmasına karşın iki gündür hiçbir ş...ekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. Gaz kaçağı fark ettiğimiz için güvenlik nedeniyle gazımız tamamen kapatıldı ve evde yemek dahi yapamaz durumdayız. Yetkili yerlere ulaştığımda ar
Simfer markalı set üstü 4 gözlü cam ocak aldım, kurulum Kurban Bayramı’nın 2. Günü yapıldı. Kurulumdan sadece iki gün so...nra, yani 4. Günden itibaren ürünle ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ocağın cam kısmında emaye kalkıklığı oluştu, ayrıca gözlerden birinde yanma esnasında tutukluk yapıyor ve bu d




Kumtel marka set üstü ocağı 6 Nisan tarihinde BİM marketten satın aldım. Ür...ünü alalı daha birkaç ay olmuşken 19 Haziran akşamı saat 20.00 civarında oc


Kumtel marka set üstü ocağı Mersin Mezitli’deki BİM şubesinden aldığım günden beri cihaz sıkıntılı; ocağın bir gözü hiç ...yanmıyor. Ürünü ilk günden bu şekilde arızalı kullanmak zorunda kalıyorum. Sorunun çözülmesi için servis numarasını defalarca aramama rağmen telefon ya hiç açılmıyor ya da sürekli
"Yaşadığım mağduriyet yetkili Şeyda hanım tarafından giderildi. Çok ilgili olması ve yaşadığım mağduriyetin bayram üstü yoğunluğundan dolayı olmasının bana açıklanmış olması beni çok mutlu etti. Tecna firmasına müşteriye verdiği değer için teşekkür ediyorum."
Tecna marka set üstü ocağımı 17 Haziran’da Sakarya Elport mağazasından yakl...aşık 2800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için başvuru yaptığımda,