to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ocak Düğmelerinin Çatlaması Ve Garanti Dışı Bırakılması
Beko’dan bocd t 6510 eg 65 cm cam gri 4g dg model set üstü ocağı 05/12/2025 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan ocak düğmelerinin çatlamaya başladığını fark ettim. Son 2 gündür dört düğmenin de üzerinde çatlaklar mevcut ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimi zedeliyor.
İnternet üzerinden yetkili servis kaydı oluşturmaya çalıştığımda bu sorunun garanti kapsamına girmediği bilgisini aldım. Kullanıcı hatası olmadan, durduğu yerde çatlayan düğmelerin garanti dışı sayılması ve firmanın bu konuda sorumluluk almaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Beko’nun ürününün arkasında durmasını, ocak düğmelerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu durumla ilgili garanti kapsamında gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Cidden yazık böyle büyük bir marka insanları mağdur edebiliyor. Arkasında dahi durmuyorlar bu ürünün belli bir şekilde üretim hatası olduğu belli ama garanti kapsamı dışında tutup 4 tane Ocak düğmesi için istenen bedel 2700 TL gibi bir rakam cidden yazık Beko gibi büyük bir şirket insanları mağdur ediyor ürününün arkasında duramıyor...
