to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 6 yıl önce Samsung marka set üstü ocak (model: N464H3010AK01, seri no: B0SE78DJ400424W) satın aldım. Bir süre s...onra ankastre ocağın düğmeleri gazı ateşlememeye başladı, düğmeye bastığımda ocak yanmadığı için servis çağırdım. Gelen Samsung servisi, ocak düğmesinin alt kısmındaki parçanın de
Kumtel markalı set üstü ocağımı yeni bir binaya taşındıktan sonra BİM’den satın aldım. Ürün henüz 6 ay bile olmadan, kul...lanımın ilk haftası içinde aniden patladı ve cam yüzeyi araba camı gibi tuz buz oldu. Yeni bir binada, yeni bir ocakta böyle bir durum yaşamak hem güvenlik açısından hem de maddi o
Hatay Antakya Karaali Mahallesi’nde Kumtel marka set üstü ocak ve fırın satın aldım. Kurulum için gelen servise doğalgaz... hattını tüpe çevireceğimi söyledim. Bana, doğalgazdan tüpe çevirme aparatı için 550 TL ve buna ek olarak servis ücreti almaları gerektiğini ilettiler. Aparatın aslında yanlarında
Profilo’dan aldığım cam set üstü ocağı henüz iki yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ocağı aldıktan sonra...ki ilk üç ay içinde üzerindeki taşlanır kısmın rengi attı. Servise ilettiğimde bunu kullanıcı hatası diyerek geçiştirdiler, ısrar etmem sonucunda bu taşları değiştirdiler. Ancak s
Kumtel markalı beyaz turbo cam ankastre set üstü ocağımın camı, 01.07.2026 tarihinde yemek pişirme esnasında kendiliğind...en patladı. Ürünümün garanti süresi devam etmekteydi. Ertesi gün hemen servis talebi oluşturdum ve 07.07.2026 tarihinde gelen servis, daha önce fotoğraf göndermiş olmamıza rağmen t
Kumtel markalı ankastre seti, set üstü ocak, davlumbaz ve fırından oluşan ürün grubunu 19.07.2026 tarihinde Kayseri Tala...s’taki BİM mağazasından set olarak satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Kumtel yetkili servis tarafından kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi. Satın aldıktan sonra m
Alpina siyah set üstü ocağı yaklaşık 6 ay önce kullanmaya başladığımızdan beri sorunları bitmedi. Ocağı ilk günden itiba...ren farklı farklı arızalar verdi, zaman içinde çakmaklıklar tek tek bozuldu. Ocak ayından bu yana, yani yaklaşık 7 aydır Tekirdağ Kapaklı’daki yetkili servisle uğraşıyorum. Servis
Trendyol üzerinden 18 Temmuz tarihinde Kumtel marka set üstü ocak siparişi verdim. Ürünüm Trendyol Express ile gönderild...i ancak kargo 5 gündür hareket etmeden bekliyor ve bana ulaştırılmıyor. Kargo takip ekranında günlerdir bir ilerleme görünmemesine rağmen teslimat sağlanmıyor. Bu süreçte Trendyol
Kumtel marka ko-420 F-A0B set üstü gazlı ocak inox modelini Hepsiburada üzerinden 3.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ...kurulumu için 18.07.2026 tarihinde Kumtel servisine kayıt oluşturdum ve 11219888 numaralı servis kaydıyla SMS aldım. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de
Kumtel marka ankastre set üstü ocağımı aldığımızda kurulumunu yetkili servis yaptı, ancak ocak kurulduğu ilk günden beri... bir gözü kesinlikle alev almıyor. Ürünü daha ilk günden sorunsuz kullanamamamıza rağmen, yetkili servise defalarca ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Sat
12.07.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’de bulunan BİM mağazasından Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ürünün m...ontaj ve kurulumu 11176814 iş emri numarası ve 3001OS0TBTR241225475009 seri numarası ile yetkili servis tarafından yapıldı. Ürünü sadece birkaç gün normal şekilde kullanmamıza rağm
"İlgileri için teşekkür ederim"
Ferre marka set üstü ocak satın aldım, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kur...ulum için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Servisin telefonuna k
Bugün saat 13.45'de Akyaka Park AVM Koçtaş mağazasına set üstü ocak almak için gittim ancak mağazada kesinlikle ilgileni...lmedim. Bir personel arkadaş “yönlendiriyorum” dedi, bir süre beklememe rağmen hiç kimse gelmedi. Tekrar gidip temsilciye sorduğumda ise “orada olması lazım” dışında bir cevap alam
26 Nisan 2026 tarihinde Trendyol alışveriş platformu üzerinden satın almış olduğum Kumtel marka döküm ızgaralı siyah cam... set üstü ocak, 15 Temmuz 2026 tarihinde mutfağımızda büyük bir gürültüyle patlamış ve cam parçaları mutfağın her yerine saçılmıştır. Olay anında ve patlamadan önceki en az birkaç
Kumtel ko-40 tshdf model set üstü ocak satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için teknik servisi aradım. Görü...şmede eski ocağımın yerinde durup durmadığı, davlumbaz ile ocak arasındaki mesafe ve evde doğalgaz hattının hazır olup olmadığı gibi sorular soruldu, hepsini doğru şekilde yanıtlad
"Teşekkür"
29 Haziran 2026 tarihinde n11.com üzerinden 218638964421 sipariş numarasıyl...a Mutsan Mupa 2010 Tekli 1500 w set üstü ocak (beyaz) satın aldım. Ürünün k
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ürün 17 Temmuz Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürün ge...ldiği günden beri yetkili servisin kurulum yapmasını bekliyorum. Bu süreçte servisi üç kez ben aradım, kendileri bir kez bile beni aramadı. Bugün tekrar aradığımda saat 23:30’a ka
Vestel marka set üstü ankastre ocağımın garantisi devam etmesine rağmen yaşadığım sorun karşısında mağdur bırakıldım. Oc...ağın demir ızgaralarında ve ocak gözlerindeki taş kısımlarında kısa sürede soyulma, çizilme ve ciddi deformasyon oluştu. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım, ilk yaşadığımda garanti
Kumtel markalı set üstü ocak ve davlumbazımın kurulumu için iki gündür 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerini aram...ama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve bu yüzden kurulum için randevu oluşturamıyorum. Sürekli meşgul çalıyor ya da hatta kimseye ulaşamıyorum. Cihazlarımın Balıke
Vestel’den yaklaşık bir buçuk ay önce aldığım set üstü ocağın kurulumu sonrası ciddi bir sorun yaşadık. İki gün önce eşi...m süt kaynatırken, elinde olmayan nedenlerle süt taştı ve taşan süt, ocağın altından geçerek ocak altında bulunan çatal kaşık çekmecelerinin içine doldu. Eşim gece yarısına kadar h
18 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden, satıcısı Hepsiburada olan Kumtel set üstü ocak satın aldım. Ürü...nü aldığımız günden bu yana herhangi bir ıslaklıkla temas ettiğinde çakmak sesi sürekli olarak devreye giriyor ve evin elektrik şartelini attırıyor. Son yaklaşık bir yıldır ise kul
Trendyol üzerinden Boraks satıcısından satın aldığım Kumtel rustik set üstü ocağı yaklaşık 2022 yılından beri kullanıyor...um. Bugün ocak kullanımdayken rustik cam yüzeyi aniden patladı ve ocak ciddi şekilde hasar gördü. Yaşadığım olay sonrasında Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünün gar
"Teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü"
Ferre marka d-40 w beyaz set üstü ocak aldık. Kurulum Rize’de yapılacağı iç...in İstanbul’dan taşınan eşyamızın geliş tarihine göre planlama yapmaya çalı
