Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
set üstü ocak
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
3.209 şikayet
Emaye Çürümesi Ve Garanti Sürecinde Çözüm Eksikliği
Fatma
Arçelik4 Haziran 22:0233
2019 yılında İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’ndeki Keskinler Arçelik bayisinden Expertclean cam set üstü ocak ve ankastr...e fırın aldım. Ürünü aldığımızdan kısa süre sonra, 2020–2021 yılları arasında ocaktaki emaye kısımlarında ufak ufak atmalar başladı ve zamanla devam etti. Şu anda emaye kısımları c
Kumtel Yetkili Servisinin Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Duygu
Kumtel4 Haziran 19:143
Kumtel set üstü ocak ve fırınımı Pazar akşamüstü satın aldık, ürünler pazartesi günü tarafımıza teslim edildi. Ancak İst...anbul Ümraniye’deki Kumtel yetkili servisi, kurulum için Salı veya Perşembe günü geleceklerini söylemesine rağmen ne gelen ne giden, ayrıca geç kalınacağına dair bir bilgilendirme


Video Şikayetler
Tümünü Gör5
Çözüldü
Kumtel Ocağı Kurulumunda Yetkili Servisin Haksız Ücret Şartı

Serkan
Kumtel3 Haziran 18:0892
"Merhaba, öncelikle yaşamış olduğumuz olumsuz deneyim sonrası Kumtel Genel Müdürlüğünden Songül hanım tarafıma ulaşım sağladı. Sorunumu detaylı şekilde dinleyip gerekli aksiyonları yarım saat gibi inanılmaz bir sürede aldı, çok geçmeden teknisyen arkadaşlar hoş bir üslup ile iletişime geçti. Emeklerinden dolayı Songül hanıma teşekkürlerimi bir borç biliyorum."
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 3 Haziran 2026 tarihinde saat ...14.00 suları için yetkili servis geldi. Kurulum yapılacak alandaki Flex bor
Garanti Kapsamındaki Ocak Üç Gözünün Çalışmaması Ve Servis Gecikmesi

Mehmet
Alveus3 Haziran 07:5880
Alveus marka gls 640 model set üstü ocağı Hepsiburada üzerinden satın aldım, ayrıca garanti uzatması da yaptım. Ancak 03....05.2026 tarihinden beri ocağın üç gözü de çalışmıyor ve ürünü neredeyse hiç kullanamadan mağdur oldum. Bu süreçte yetkili servise en az 10 kez şikayet ve sorun kaydı oluşturdum.
1
Montajın Gecikmesi Ve Servisin Ulaşılamazlığı

Fırat
Luxell2 Haziran 13:2297
Luxell markalı Luxell LX-40TAHDF 10 kademeli oval beyaz ankastre set üstü ocağı yaklaşık 20 gün önce teslim aldık. Tesli...mat sonrası hemen servis kaydı oluşturuldu ve özellikle bayram öncesi montajın yapılacağı söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan soran oldu. Servi
Taşpınar Mağazasından Alınan Ferre Set Üstü Ocakta Kaplama Bozulması Ve Garanti Sürecindeki İhmaller

Ferhat
Ferre2 Haziran 12:08117
Taşpınar mağazasından almış olduğum Ferre marka set üstü ocak, hiçbir yıkama yapılmadan sadece ıslak bezle silinmesine r...ağmen kısa süre içinde görüntü olarak deforme oldu. Ocağın 4 adet başlığında silmeyle geçmeyen, göze çok rahatsız edici bir bozulma oluştu. Ürünü asla makineye atmadık, özel kimyas


1
Fırının Düğmesi Arızalandı Ve Servis Gelmedi

Ersen
Luxell1 Haziran 22:3163
Luxell’den yaklaşık 4 ay önce sıfır olarak fırın, set üstü ocak ve davlumbaz aldım. Ürünleri toplamda 2 ay kadar kulland...ım. Fırını ise sadece 2–3 kez kullanmama rağmen fırının düğmesi arıza verdi ve çalışmamaya başladı. Yaklaşık 1 aydır bu arızanın giderilmesi için defalarca arıza talep formu oluşt
1
Vestel Ankastre Ocak Camı Kendiliğinden Patladı, Ücretsiz Değişim Talebi

Muhsin
Vestel1 Haziran 15:58127
Vestel marka Ankastre Set Üstü Ocak (ock Ankara AOB-7125W) ürünümün camı 27 Mayıs 2026 tarihinde, mutfakta kimse yokken ...ve ocak kullanımda değilken, sabaha karşı kendi kendine patlayarak tamamen parçalandı ve ürün hizmet dışı kaldı. Hiçbir darbe, çarpma ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen böyle

5
Çözüldü
Simfer Ocak Düğmeleri Gönderilmedi, Hemen Ücretsiz Teslimat İstiyorum
Burak
Simfer1 Haziran 13:07107
Simfer 3507 model set üstü ocak kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce ocak düğm...elerini hiçbir yerde bulamadığım için Simfer’e şikayette bulundum. Şikayeti
Kumtel Set Üstü Ocakta Kırık Ayak Ve Güvenlik Tehlikesi: Acil Parça Değişimi Talebi

Aysenur
Kumtel28 Mayıs 15:4556
Kumtel marka 4’lü set üstü ocak aldığım için şu an ciddi anlamda pişmanım. Ürünü 16 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden s...atın aldım. Ocak elime geldiğinde ayağının kırık olduğunu fark ettim, buna rağmen sadece kırık ayağın gönderilmesini talep ederek sorunu hızlıca çözmek istedim. Ürünü ilk kullandı
Vestel Set Üstü Ocakta Kronik Arıza Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Hakan
Vestel28 Mayıs 12:5457
2
Arçelik Servis Randevusu Gelmedi, Müşteri Evde Bekletildi

Halit
Arçelik27 Mayıs 23:2979
Arçelik’ten yeni aldığım set üstü ocağım için 23.05.2026 tarihinde servis talebinde bulundum. Bana 27.05.2026 tarihi içi...n randevu verildi ve saat bilgisi de paylaşıldı ancak o gün kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Üç dört kez “şu saatte oradayız” diye SMS gönderip bizi evde be
Hepsiburada’da Arızalı Ocak İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Ahmet
Hepsiburada26 Mayıs 15:20154
Hepsiburada üzerinden 9 Mayıs tarihinde Kumtel marka 4 gözlü set üstü ocak satın aldım, ürün 10 Mayıs’ta tarafıma teslim... edildi. 12 Mayıs’ta yetkili servis kuruluma geldiğinde ürünün arızalı olduğunu tespit ederek tutanak tuttu ve rapor düzenledi. Bu rapor sonrasında ürün geri gönderildi. Ürün ince
Set Üstü Ocak Yanmaz, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Sude
Banco26 Mayıs 12:4132
Simfer Banco 3010 model set üstü ocağı Çiğli mağazasından satın aldım. Ürünü aldığımız dönemde doğalgazımız açılmadığı i...çin kullanma imkânımız olmadı, yeni yeni kontrol edebildik. Ocağı kullanmak istediğimizde gaz geldiğini fakat hiçbir şekilde yanmadığını fark ettik, düğmeyi çevirdiğimizde çakmak s
BİM Arızalı Ankastre Set, Servis İletişiminde Çözüm Yok

Murat
BİM26 Mayıs 11:34311
3 ay önce BİM 'den 3' lü ankastre set aldım. Kurulum için 11 mayısta servisle irtibata geçtim,14 mayısta geldiler, aspir...atör ve set üstü ocak arızalı çıktı, ocağında bir ızgarası eksik çıktı, zar zor aspiratörü bir haftada tamir ettiler, ocak hala arızalı mutfakta yatıyor, hem arızalı ve eksik malze


Yetkili Servisin Randevu İhlali Ve Müşteriyi Mağdur Etmesi

Anil
Kumtel26 Mayıs 00:32174
Kumtel markasından Kumtel C6-40F model set üstü ocak aldım. Kurulum için yetkili servis kaydı oluşturuldu ve Menemen şub...esindeki yetkili servis, 25.05.2026 günü gelip bağlantıyı yapacağını, eksik hiçbir şey olmaması gerektiğini söyledi. 25.05.2026 tarihinde gün içinde yetkili servisle 4 defa telef

Beko Set Üstü Ocağın Düğmelerinin Ücretsiz Değişimini Talep Ediyorum

Sevgi
Beko25 Mayıs 19:2198

Kumtel Set Üstü Ocağın Kurulumu Sürekli Gecikiyor Ve İhmal Ediliyor

Elif
Kumtel25 Mayıs 16:53124
18.05.2026 tarihinde Üsküdar’da Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünü alalı bir hafta olmasına rağmen hala kurul...uma gelinmedi. Defalarca, 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım, her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, ancak ne arayan oldu ne
2
Deve Yükü Yanlış Ürün Gönderimi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisiyle Yaşadığım Mağduriyet
Safiye
Deve Yükü25 Mayıs 15:5548
Trendyol üzerinden Deveyuku.com satıcısından aldığım 1.06 ml Stanley marka termos su sızdırdığı için ürünü 4 Mayıs tarih...inde iade ettim. İnceleme sonucunda sorun benden kaynaklı denilerek ürünümün geri gönderildiği söylendi ancak 15 Mayıs’ta kargo ile bana gelen ürün kendi termosum değil, set üstü o
Kumtel Bayram Servis Randevusunu Geciktirip Müşteriyi Mağdur Etti

Songul
Kumtel25 Mayıs 11:0994
Kumtel çağrı merkezini yaklaşık bir hafta önce arayarak set üstü ocağım için servis randevusu aldım. Bayram üstü olduğu ...için birkaç kez arayıp özellikle teyit ettirdim, cumartesi günü geleceklerini söylediler. Ancak cumartesi günü ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında tekrar aramaya çalıştım, tele
5
Çözüldü
Kumtel Servis Şikayeti

Erhan
Kumtel25 Mayıs 11:09115
"Bayrama 1 gün kala çözüm oldu teşekkür ederiz teknik servise ve çözüm merkezine"
Kumtel set üstü ocak için Belek'te servis olmadığından Serik servisi işi bı...raktığını söylüyor. Antalya servisi yetki alanlarının dışında olduğunu söyl
Kumtel Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Kurulum Yapılamıyor
Fadime
Kumtel25 Mayıs 09:47368
Kumtel marka set üstü camlı ocak aldım ancak kurulum için iki gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ü...rünü BİM marketten satın aldım ve o günden beri ocağı kullanamıyorum, yemek yapamaz durumda kaldım. Kurulum yaptırmak için 0850 333 56 85 numaralı Kumtel müşteri hizmetlerini arıy
Profilo Ocağı İçin Garanti Zorunlu Yetkili Servis Aşırı İşçilik Ücreti

Hüseyin
Profilo24 Mayıs 14:35143
Profilo markalı doğal gazlı set üstü ocağı satın aldım ve LPG’ye dönüştürülmesi gerektiği için, garanti bozulmaması adın...a kurulumu yetkili servisin yapmasını istedim. Dün Zonguldak Alaplı Bölcek köyünde gelen yetkili servis, LPG memesi için 581 TL parça ücreti, sadece bu küçük parçayı takmak için is
1
Kumtel Set Üstü Ocakta Elektrik Çarpması Ve Kalite Hataları

Ayhan
Kumtel24 Mayıs 12:46312
Kumtel marka set üstü ocağı yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra, daha ikinci ayd...a çakmak arızası başladı. Ardından ocak demirlerinde boya atması oldu ve üzerindeki plastik pabuçlar eridi. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşad
















