servise

Arçelik marka çamaşır makinemde birkaç saniye çalıştıktan sonra kazan dönmeyi durdurduğu için yetkili servise güvenerek başvurdum. 6 Nisan ile 10 Nisan tarihleri arasında defalarca randevu ve telefon görüşmesi yaşamama rağmen, süreç tamamen zaman kaybına dönüştü. İlk randevuda gelen ekibi aradıklar...

Shell Helix Ultra motor yağını, Shell’in anlaşmalı olduğu İstanbul Esenyurt’taki Bakimdayiz.com isimli serviste 17 Mart 2016 tarihinde BMW 3.20 dizel aracım için kullandırdım. Ancak aracıma BMW ll-04 spesifikasyonunu karşılamayan, yani BMW üreticisinin onayını taşımayan bir yağ kondu. Bunu fark edip...

17 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan fatura numarası byl2026000001906 olan Samsung TAB a11 marka tablet satın aldım. Tableti alalı henüz 1 ay olmuşken cihazın kasasında yamulma fark ettim. Herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmamasına rağmen ürünün kasası...

2 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips xc8053/01 model süpürge (sipariş no: 4006337537), normal temizlik esnasında hiçbir darbe veya zorlama olmaksızın aniden gövde bağlantı noktasından kırılarak koptu. İnternette yaptığım araştırmalarda, bu modelin aynı noktadan kırılma k...

Geçen sene haziran ayında aldığım Arnica Tesla Plus elektrik süpürgem hiçbir sorun yokken bir anda çalışmamaya başladı ve sadece kırmızı ışık yanıyor. Yaklaşık iki gündür her çalıştırmayı denediğimde cihaz hiç çalışmıyor, sadece kırmızı ışık yanıyor ve herhangi bir tepki vermiyor. Fişimi kaybetmiş ...

07.04.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Enriko Aliberti Fiat servisini aracımın yıllık bakımı için aradım. Aracımın plakasını ve 1.3 Multijet Egea model olduğunu telefonda paylaştım. Rutin bakımlar, şanzıman yağı ve fren hidroliği için tarafıma 16.000 TL fiyat verildi ve bunun üzerine 10.04.2026 tarihi ...

09.04.2026 tarihinde 2021 model Cupra Formentor aracımla Çorlu Tekirdağ’da bulunan Çalışkan Otomotiv Cupra servisine, tarafıma “yazılım güncellemesi var, araçla servise gelmeniz gerekiyor” denmesi üzerine gittim. Aracımı servise götürdüğümde hiçbir arıza ışığı yanmıyordu, araçta sarsıntı, performans...

Tefal Nutricook 6litre düdüklü tencere satın aldım. Çok fazla yemek yapmadığımdan, ürün bir süre kullanılmadan dolapta bekledi. Ürünü 3-5 kez kullanmamın ardından ürün kapağının bazen kapanmadığını fark ettim. Göztepe/Kadıköy bölgesindeki servise başvurdum. Servisteki yetkili kişinin de kapağı 3. Se...

Wiky Watch 5e esimli Akıllı Çocuk Saati’ni 05.02.2026 tarihinde yaklaşık 4.900 TL ödeyerek satın aldım. Satış aşamasında sürekli aranıp ilgi gösteren firma, satış sonrasında iletişim ve müşteri ilişkileri anlamında beni hayal kırıklığına uğrattı. Saat daha 44 günlükken yazılımsal bir hata nedeniyle ...

Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden Grundig wk5440 model cam kettle satın aldım. Ürünün fatura numarası APE2025000902298, fatura tarihi 15.11.2025’tir. Ürünü alırken 24 ay garantili olduğu özellikle belirtilmişti ve üzerinde damperli cam olduğu yazdığı için kolay kırılmayacağını, uzun süre sorunsuz ...

29.03.2026 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasındaki masa bölümünden Nespresso Lattissima One f121 kahve makinesini 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve getirip çalıştırdığımda süt verme kısmının hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 05.04.2026 tarihinde makineyi mağazaya geri götür...

19 Mart 2026 tarihinde karıştığım hasar sonrasında aracım servise çekildi ve o günden beri neredeyse 1 aydır aracım serviste bekliyor. Bu süreçte Türkiye Sigorta, eksper ve servis arasında hiçbir doğru ve düzenli iletişim kurulmadığı için süreç sürekli uzuyor, her kurum birbirinden habersiz hareket ...

2025 yılı Ekim ayında Sakarya Serdivan’daki Cadde 54 Arçelik Karabaş bayisinden Arçelik 457100007200 9100 dmx 9kg abm D7S p54 1000 D/D ts Atlas cycletech model çamaşır makinesini satın aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra makine çamaşırları ıslak bırakmaya başladı ve o günden beri ciddi bir m...

Bosch marka buhar kazanlı ütüm için yaşadığım yedek parça ve servis süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ürünün yedek parça üretiminin artık yapılmadığını, bu yüzden ütüyü benden alıp yaklaşık beş sene önceki fatura bedelini ödemek istediklerini söylediler. Ben kendi çabalarımla gerek...

10.04.2026 tarihinde saat 08:30 için internet üzerinden Kayadibi Cupra servisine 2024 model Cupra Leon 1.5 etsi (117.000 km, plaka 34 KR 898) aracıma randevu oluşturdum ve belirtilen saatte servise geldim. Ancak tesise ulaştığımda danışma bölümünde yönlendirme yapacak ya da benimle ilgilenecek herha...

Monster Abra cihazımı dün saat 12:40’ta teknik servise teslim ettim ancak o andan itibaren servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorun cihazla değil tamamen servisle ilgili; karşımda muhatap bulamıyorum. Hem telefon üzerinden hem de web sitesindeki teknik asistan ve canlı destek üzerinden defalarca ...

Getmobil üzerinden 17.764,15 TL ödeyerek Samsung Galaxy z Fold 3 model katlanır bir telefon satın aldım. Bu telefonu tercih etmemdeki en büyük sebep katlanır menteşe yapısıydı; ancak ürün elime geçtiğinde telefonun menteşesinin bozuk olduğunu gördüm. Menteşede çatlaklar ve kırıklar vardı; ben en faz...

Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi aldığım ilk günden bu yana cihaz engel tanımıyor ve sürekli önüne çıkan engellere çarparak çalışıyor. Mobilyalara, eşyalara ve engellere defalarca çarpması hem eşyalarıma zarar verme riski oluşturuyor hem de ürünü kullanmamı zorlaştırıyor. Bu sorun için ürünümü topl...

Trendyol üzerinden Viosa Elite satıcısına ait oynar başlıklı bir musluk satın aldım. Ürünü takıp kullandığımda musluğun akıttığını fark ettim. Aldıktan kısa bir süre sonra iade talebi oluşturmama rağmen, ürün her seferinde “herhangi bir sorun yok” denilerek bana geri gönderildi. 23 Şubat’tan beri de...

+1

2024 Aralık ayında garantili olarak satın aldığım Apple iPhone 13 model telefonum önce ekran arızası nedeniyle İstanbul’daki Troy yetkili servisine gitti, burada servis gördü ve ekran değişimi yapıldı. Ardından bu kez yan tuş arızası ortaya çıktı ve telefonu tekrar servise verdiğimde, bu sefer cihaz...

Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi Teknosa Ankara Keçiören mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra haritalama yapmamaya başladı. 14 gün olan cayma hakkımızı yeni ürün ile değişim olması yönünde kullanmak istedik, fakat önce servise gitmesi gerektiği söylendi ve Teknosa üze...

14.08.2024 tarihinde Teknosa Bursa Zafer Plaza şubesinden Preo ll-v8a1 model klima satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, vaat edilen performansı kesinlikle göstermediğini ve soğutma işlevini yerine getirmediğini fark ettim. Bu nedenle, yalnızca 7 gün sonra yani 21.08.2024’te iade talebinde bulundum. Ş...