Sıfır Saatin Kordon Ayarı İçin 750 TL Tamir Ücreti İtirazı

28.03.2026 tarihinde Jacques Philippe jpqgs018237 model kodlu saati online olarak satın aldım. Sıfır aldığım bu ürünün sadece kordon ayarı için Saat & Saat teknik servise başvurdum. Ardından bana SMS ile gelen bilgilendirmede, 20046245 numaralı servis kaydım için toplam 750 TL tamir ücreti talep edildiği, bu tutara kargo ücretinin dahil olmadığı belirtildi.

Sıfır ve sadece kordon ayarı için gönderilen bir saatten bu kadar yüksek bir “tamir ücreti” talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum. Üründe herhangi bir arıza yokken yalnızca kordon ayarı için bu şekilde tamir ücreti çıkarılmasını ve bu bedelin tarafıma yansıtılmasını etik bulmuyorum, bu durum beni mağdur etmiştir.

Sıfır aldığım bu saatin kordon ayarının ücretsiz yapılmasını ve ürünün tarafıma tekrar ücretsiz kargo ile gönderilmesini talep ediyorum.