to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene haziran ayında aldığım Arnica Tesla Plus elektrik süpürgem hiçbir sorun yokken bir anda çalışmamaya başladı ve sadece kırmızı ışık yanıyor. Yaklaşık iki gündür her çalıştırmayı denediğimde cihaz hiç çalışmıyor, sadece kırmızı ışık yanıyor ve herhangi bir tepki vermiyor.
Fişimi kaybetmiş olsam da ürünümün garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum. Henüz yetkili servise ya da Arnica müşteri hizmetlerine başvurmadım, öncelikle durumumu buradan iletmek istedim.
Arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek, mümkünse ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını veya gerekli görülürse uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
BİM Ümraniye Elmalıkent şubesinden Arnica Tesla Plus elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü 15.07.2025 tarihinde yaklaşık 5.724 TL ödeyerek aldım. Ancak süpürge kısa süre sonra arızalandı, kırmızı ışığı yanıyor fakat hiç çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık 3 gün önce başladı ve o günden beri ürünü kullanamıyorum.
Ürünün fişini maalesef kaybettim, ancak banka dökümümde alışveriş tarihi ve tutarı net olarak görünüyor. Buna rağmen garanti kapsamında işlem yaptırmak istiyorum. Banka dökümünün satın alma belgesi olarak kabul edilmesini ya da mümkünse ilgili alışverişe ait fiş görüntüsünün sistemden bulunarak tarafıma yeniden verilmesini talep ediyorum.
Garanti süresi devam eden bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün garanti kapsamında tamirinin yapılmasını ya da gerekli görülürse değişim işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum. Ayrıca, konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm için BİM müşteri hizmetlerinin tarafıma telefonla dönüş yapmasını özellikle talep ediyorum.
Arnica Tesla Plus süpürgemde yaklaşık 3 gündür kırmızı ışık yanıyor ve makine hiç çalışmıyor. Süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce BİM’den almıştım ve garanti süresi devam ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine Arnica müşteri hizmetlerini aradığımda benden garanti belgesinin görüntüsü istendi. Görüntüyü telefonumdan iletebileceğimi belirttim ancak bunu nereye ve nasıl göndermem gerektiği konusunda net bir yönlendirme yapılmadı, bu sayfadan gönderebileceğimi düşündüğümü ifade ettim.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve süpürgemin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Arnica’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek cihazın servis süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi vermesini ve arızanın garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Arnica Tesla model süpürgemde yaklaşık bir haftadır sürekli kırmızı ışık yanıyor. Tüm filtreleri ve parçaları temizlememe rağmen sorun devam ediyor, başka ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi doldu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi...
Arnica Tesla serisi süpürge makinesini yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve filtresini de sürekli temizliyorum. 13 Kasım 2025 tarihinde bir anda makinenin ışıkları yandı ve çalışmamaya başladı. Ertesi gün ürünü ABC Teknik Servisi'ne götürdüm. Cihazı incelemeden, sadece elektrik yüksek ge...
Arnica Tesla Ergo elektrik süpürgesini yaklaşık 1 yıldan fazla kullanmaya çalışıyorum. Sürekli kırmızı ışık uyarısı, filtre uyarısı veriyor. Filtresini defalarca sürekli temizlememe ve değiştirmeme rağmen çözüm üretilemedi. Servise götürdüğümde sürekli önlerine gelen bir sorun olduğu için hemen filt...
Arnica Tesla elektrikli süpürge aldım eve geldim çalışmadı. LED gösterge panelinde açma kapama tuşunun ışığı yanıp sönüyor fakat çalışmıyor. Ara ara tekrar denedim fakat sıkıntının cihazda olduğunu fark etmez. Aldığım yerle iletişime geçtim garantiye yönlendirdiler. Ben kullanamadığım ürünün garanti...
Yorumlar