Fiat Bayraklı Servisinde Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Güven Sarsıcı Uygulama

07.04.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Enriko Aliberti Fiat servisini aracımın yıllık bakımı için aradım. Aracımın plakasını ve 1.3 Multijet Egea model olduğunu telefonda paylaştım. Rutin bakımlar, şanzıman yağı ve fren hidroliği için tarafıma 16.000 TL fiyat verildi ve bunun üzerine 10.04.2026 tarihi için saat 09.00’a randevu aldım.

Randevu günü servise gittiğimde benimle ilgilenen müşteri temsilcisi, verilen bakım ücretinde yanlışlık olduğunu, farklı bir model için fiyat verildiğini ve aracımın bakımının 20.000 TL’ye yapılacağını söyledi. Hem plakamın ve aracımın modelinin baştan beri kendilerinde bulunduğunu, hem de iki kez arayarak randevu ve fiyat bilgisi aldığımı ve bu görüşmelerin kayıt altında olduğunu belirtmeme rağmen benden 20.000 TL talep ettiler.

Bu tutarsız ve güven sarsıcı yaklaşım nedeniyle, ödeme yapmadan ve hizmet almadan servisten çıkmak zorunda kaldım. Fiat servisi olarak Enriko Aliberti’nin telefonda farklı, randevu gününde farklı fiyat söyleyerek vatandaşı mağdur ettiğini ve insanları bu şekilde mağdur eden uygulamalar konusunda bilinçlenmesini istiyorum.