to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan fatura numarası byl2026000001906 olan Samsung TAB a11 marka tablet satın aldım. Tableti alalı henüz 1 ay olmuşken cihazın kasasında yamulma fark ettim. Herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmamasına rağmen ürünün kasasının bu kadar kısa sürede yamulması nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için Vatan Bilgisayar’a başvurdum.
26 Şubat’ta ürünü servise gönderilmek üzere Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Mağaza, ürünü bizim yamulttuğumuzu beyan ederek servise göndereceklerini söyledi. Ürün servise gitti ve servis, hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadığını düşündüğümüz bu durum için kullanıcı hatası diyerek 4.550 TL ücret talep etti. Bu ücreti kabul etmedik.
Garanti süresi içindeki bir ürünün, bu kadar kısa sürede kasa yamulması yaşamasını ve bunun doğrudan kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini, kullanıcı hatası ibaresinin kaldırılmasını ve tabletimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
28.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm içindeki Vatan Bilgisayar mağazasından sıfır olarak satın aldığım Apple iPhone 17, aldıktan sadece birkaç gün sonra donma ve aşırı ısınma sorunları göstermeye başladı. Telefonu normal kullanımda bile kasılma, takılma ve ciddi ısınma yapması nedeniyle ...
06.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kadir Has Center Bahçelievler mağazasından Onvo marka 32 inç televizyon satın aldım. Ürünü kutulu ve kapalı şekilde teslim aldım, ödemesini banka kartı ile 6.899 TL olarak yaptım (fatura no: vtn2025000768754). Eve gelip kutuyu açtığımda televizyonun ekranının kı...
8.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar şubesinden 108.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro model telefon satın aldım. Cihazın kutusunu ilk açtığımızda, telefonu daha hiç açmadan kasasında fabrikasyon bir kusur olduğunu fark ettik. Kameranın alt kısmında bariz bir boya hatası vardı. Bunun üze...
Vatan Bilgisayar'dan 1800 TL bedelli kamera için hafıza kartı aldım. Kayıt hızı 160 MB istemişti usta benden. Satıcı 100 MB yeter size dedi. Kamera kaydı doğru dürüst olmadı. Bugün daha pahalı olanla (160) değişmeye gittim. Ambalaj açılmış değiştiremeyiz dedi. Ambalaj açmadan nasıl takılır dedim. Se...
05.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak aldığım iPhone 15 cihazımda, daha ilk günden ekran kararması ve gölgelenme sorunu yaşadım. Ürünü yalnızca bir gün kullanmış olmama rağmen bu ciddi ekran arızasıyla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Durumu hemen Vatan Bilgisayar’a ilettim. A...
Yorumlar