to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Nutricook 6litre düdüklü tencere satın aldım. Çok fazla yemek yapmadığımdan, ürün bir süre kullanılmadan dolapta bekledi. Ürünü 3-5 kez kullanmamın ardından ürün kapağının bazen kapanmadığını fark ettim. Göztepe/Kadıköy bölgesindeki servise başvurdum. Servisteki yetkili kişinin de kapağı 3. Seferde kapatabilmesi üzerine ürün teknik servise iletilip ücretsiz-garanti kapsamında tamir edildi.
Akabinde ürünü kullandığım 2 farklı seferde üründe taşma meydana gelince ürünü kullanırken video çekip, tekrar aynı yetkili servise başvurdum. Yetkili servis ürünü tamir edip bana teslim etmek istediklerinde kendilerine ürünün bire bir aynısıyla değiştirilmesini, yeni bir ürünün bu kadar kısa sürede servise gitmesinin uygun olmadığını, düdüklü tencerenin tehlikeli bir cihaz olduğunu bu şekilde kullanılamayacağını ilettim. Kendileri ürünün şu an kullanılabilir olduğunu dolayısıyla ürünü değiştiremeyeceklerini, yapabilecekleri başka bir şey olmadığını ilettiler.
Göztepe/Kadıköy/İstanbul'daki yetkili Tefal servisinden, aldığım hizmetten, kesinlikle memnun değilim. Hiç kimseye Tefal'i de Göztepe'deki yetkili servisi de önermiyorum. Ürünü değiştirmediler, ben de tabii ki bir daha tencereyi kullanmadım. Tüm çevremle Tefal'le yaşadığım kötü tecrübeyi paylaşarak, Türkiye'deki Tefal ürünlerinin kalite olarak Fransa'da satılan ürünlerin çok altında olduğunu belirttim. Akabinde, uzun bir zaman sonra (garantisi aktif) Bir arkadaşım, daha önce memnun kaldığı Maltepe/İstanbul'daki yetkili servise başvurmamı söyledi. Ben uğraşmak istemeyince, kendisi tenceremi Maltepe/İstanbul yetkili servisine götürüp ürünü yenisiyle değişmek istediğimi belirtti. Maltepe'de ki yetkili servis ise ürünün şu an çalıştığını, dolayısıyla ürünü değişemeyeceklerini (haklı olarak) iletmiş.
Tefal clipso düdüklü tenceremde pişirme sorunu yaşayınca kapak lastiğini yetkili servisten alarak yeniledim. Ancak sorun devam etti. Bunun üzerine kapağı yetkili servise götürdüm. Kapağa basınç testi yapılacağını 200 lira ücreti olduğunu söylediler tamam dedim ve test yapıldı. Teknik servis geri dön...
Tefal 4.5 ve 6 litre (2li) düdüklü tencere aldım. Fakat ilk kullanımda saatin çalışmadığını fark edip teknik servise götürdüm teknik servis hiçbir problem olmadığını belirtip verdiler. Evimde 6 yıldır kullandığım 8 litrelik yine Tefal marka tencerem olduğunu ve şu ana kadar sorunsuz kullandığımı söy...
1 yıl önce aldığım Tefal düdüklü tenceremin aldıktan sonra 3-4 ay içerisinde kapağı tam yerine oturmamaya başladı. Yemekleri pişirmiyordu ve bir süre sonra hiç kapanmadı. Yetkili servise götürdüğümde mekanizmasında hiçbir sorun olmadığını contasının değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak conta deği...
Uzun süredir kullandığım Tefal düdüklü tenceremin kapağında, tamamen normal kullanımdayken çatlama oluştu. Kapakta, daha önce fotoğraflarda da gördüğümle aynı yerlerden çatlaklar meydana geldi. Ürünü en az 8 yıldır kullanıyorum, mağazayı hatırlamıyorum ancak düzenli ve özenli bir şekilde kullandım, ...
20 Aralık 2023 tarihinde aldığım WMF düdüklü 2'li 6,5 litre + 3 litre set, 4 ayda tam 5 defa servise gitti. Düdüklü tencerenin büyük olanı tam kapanmadığı için hava kaçırıyordu (küçük düdüklü tencerede sıkıntı yaşamadım). Ben de servise gönderdim. Grup Teknik (Tefal R*** - W**) Kızılay Mah. Sümer 2 ...
Yorumlar