Sefamerve Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İade Gecikmesi

Sefamerve’den İnce Biyeli Parmak Geçmeli 3’lü Tesettür Mayo (26960-01 Lacivert) ürününü satın aldım. Ancak siparişim 15.06.2026 tarihinde firma tarafından iptal edildi ve o tarihten bu yana yasal süre dolmasına rağmen 1.899 TL tutarındaki ücret iadem kredi kartıma hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde baştan savma, oyalayıcı cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne iptalin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama alabildim ne de iademin ne zaman yatacağı konusunda net bir bilgi verildi.

Ödediğim 1.899 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikme sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.