İade Tutarı 1.200 TL Hesaba Yatırılmadı, 50 Dakika Bekleme Sonrası Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

S*** M****’den aldığım haşemayı iade ettim ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürün için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.200 TL ödemiştim.

İademi İstanbul Bakırköy’den kargo ile gönderdim. Sürecin uzaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 50 dakika hatta beklememe rağmen telefonum açılmadı ve herhangi bir bilgi alamadım.

İade sürecimin acilen kontrol edilerek 1.200 TL’lik ödemenin tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum.